“直播天团”诞生记

本报记者 李平 通讯员 袁怡 刘慧卿2020-12-10来源:中国邮政报

荣昌邮政精心打造的“荣邮驿站”直播团队。□张玥 摄

  重庆市荣昌区虹桥村。秋天在这里像打翻了的调色板:一株株绿油油的橘树上,挂满了黄澄澄的如拳头般大的橙子。树丛间,一场邮政惠农直播正在进行。 

  “大家好,我是小荣,我是小驿。很高兴又在‘荣邮驿站’抖音直播间跟大家见面了!今天,我们为大家带来的惠农产品是虹桥村的爱媛38号果冻橙……”“小荣”徐杰用刀将一个果冻橙切成两半,拿起半个橙子凑近直播镜头,稍用力一捏,果汁瞬间爆出,“看,皮超级薄,汁多得不得了……”“你不要光是说,也帮大家尝一个嘛,看看是不是真的就像吃果冻!”“小驿”郑成君在一旁打趣道。直播“导演”梁小敏则在一旁忙前忙后,又是递道具,又是提示直播文案。 

  一人逗,一人捧,还有一人满地走。凭着邮政的品牌影响力和新奇有趣的带货方式,仅仅半年时间,“荣邮驿站”直播就在当地叫响了品牌。 

  萌芽:迎着风口站上去 

  郑成君以为,自己从投递岗位到客户经理岗位,是要做营销的。徐杰的想法也如出一辙。两人都没料到,转岗后接受领导指派的第一个重要任务竟然是—— 让自己成为“网红”。 

  这话就得从去年年中说起。 

  彼时,荣昌区邮政分公司总经理朱军刚履新不久。一天,他来到一家做自热方便火锅的食品厂沟通合作事宜,一格一格半封闭式的“工位”引起了他的注意,补光灯、摄像头、音响……这些与食品厂格格不入的设备,怎么会出现在这儿?一问方知,这是食品厂为了扩大销售渠道,自建了一个直播团队。 

  此后,直播带货就在朱军心里埋下了种子。几经考虑,他将这个课题交给了市场部。 

  领到任务后,梁小敏、郑成君、徐杰等人便利用工作之余开始研究:直播用什么平台、需要什么设备、选什么商品、有什么话术、怎么吸引人来看……一大堆问题需要解决。 

  今年初,在疫情催化下,直播带货风口正盛。几个人觉得,是时候得上阵了。 

  3月21日下午,正准备下班的梁小敏收到一个包裹,打开一看,是网购的直播灯架寄到了。三人一合计,择日不如撞日,索性马上就开始直播。地点选在了办公室的一角,商品用的是手头现成的—— 荣昌邮乐馆的地方特产。 

  可接下来的事情就尴尬了:简单的开场白后,徐杰和郑成君两人要么互相抢话,要么四目相对,只能以“好吃”“很好吃”“特别好吃”来尬聊。整场直播最高观看人数仅22人,不少还是闻讯而来的同事。 

  第一场直播让徐杰和郑成君泄了气,梁小敏在一旁安慰道:“这次虽然效果不好,但是我们要善于总结。怕冷场,就提前准备脚本;没人来,就去拍短视频预热。” 

  接下来,缺商品,就到供应商、农户那里去找;不会说,就天天守在大咖的直播间里学;不会拍,就找来最火的短视频“照猫画虎”…… 

  天道酬勤,徐杰和郑成君渐渐摸索出了一些门道:按脚本一句句念会显得生硬,得加些临场发挥;送福利也要踩节奏,才能让更多人关注并留在直播间;一人捧,一人逗,两人互怼会让气氛更加热闹…… 

  身在幕后的梁小敏,也以惊人的速度成长,从最初制作一个15秒的短视频要4个多小时,缩减到2个半小时,再到现在只用30分钟就能搞定。 

  在一周拍摄两次花絮、举行两场直播的“高压”下,三人默契见涨,“荣邮驿站”直播间开始有了生机。 

  蝶变:外行人上演逆袭 

  三人一致认为,真正把直播间的名气做起来,就是“盘龙仔姜”直播带货那一场。 

  7月11日9点整,“荣邮驿站”直播团队要在盘龙镇进行直播带货。不到8点,几人就到达了目的地。可接下来姜农的一番话,着实给他们泼了一盆冷水。“不要耽误我们挖姜哟!有你们这个闲工夫,我都能挖100来斤了!”一位50多岁的姜农扛着锄头,头也不抬地拒绝了他们。从来没有接触过直播的姜农们,压根儿也不会相信凭借一部手机就能把姜卖出去。 

  越是如此,三人越迫切地想要证明自己。“大叔,您先给我们准备100斤嘛!要是卖不出去,我给您线。”徐杰向姜农恳求道。 

  直播开始,凭借事先短视频的造势和临场的发挥,直播间观看人数不断上升,看着越来越多的“粉丝”下单,二人更加卖力:“重庆和四川地区,保证24小时内到货,外省次日到。我们会用不同规格的箱子为大家包装运送,保证新鲜,保证速度!” 

  100斤、200斤、400斤!不断刷新的销量让一旁的姜农目瞪口呆,口中念叨着:“400斤哟,要挖好久哦!” 

  看着三人尽力卖姜,姜农们的态度也发生了转变。“今天你们辛苦了,走,去我家尝点今年才泡的仔姜嘛,好吃得很哟!”姜农们用最朴实的方式表达歉意和谢意,还一再邀约他们“明年早点儿来”。 

  选择:始于责任忠于爱 

  “古昌镇人大常委会主任陈兰芳看到我们为仁义镇脆桃带货,不仅在直播间下了单,还邀请我们去为古昌镇蓝莓代言呢!”梁小敏的话语里充满自豪。 

  随着各乡镇纷纷邀请“荣邮驿站”直播团队去做直播,为当地推销李子、葡萄、桂圆等,邮政助农直播的口碑也 

  在荣昌各级地方政府传播开来。受荣昌区商务委邀请,7月14日,“荣邮驿站”为荣昌区万灵古镇做景区推广;9月19日,与区农委携手为22位贫困户销售农产品;9月29日至10月1日,受邀参加《舌尖上的荣昌》直播推广活动,为12家企业带货…… 

  尽管将直播带货做得风生水起,但“荣邮驿站”的小伙伴们丝毫没有放松对自己的要求。为了更有说服力,荣昌邮政专门定制了“主播代号牌”“老板保证牌”“村支书代言牌”,根据特定场景需要,邀请种植户、村干部等在直播时现场代言,通过出具无公害证书、地方政府背书,让网友们买得更放心。 

  “最大的变化是,我们现在出去谈业务,不管是政企单位还是商户老板,好多人认识我们,沟通起来更顺畅了!”徐杰说,让他们感到诧异的是,一些做餐饮、五金、家居的老板,也想找邮政带货。 

  “直播贵在精准。我们要精准对接市场,将城市需求与农村供给精准对接起来,真正做市场需要的;我们要精准对接群众,直播要接地气,一切为大家的生活服务;我们还要精准对接特色,把荣昌本地的非遗文化、农副产品做大做强!”朱军说,“荣邮驿站”的远景规划是,先从荣昌同城做起,再扩大到成渝双城经济圈,未来,还要向全国进军。