7月是杏树丰收的季节，内蒙古包头市土默特右旗美岱召镇，金黄的杏林铺展绵延，在阳光下熠熠生辉，黄灿灿的杏果挂满枝头，令人垂涎欲滴。庙湾儿村的杏果种植户尹向武自家8亩果园种满了金杏、本地土杏等多个品种，往年丰产，由于杏果成熟周期短、销售周期短、不易存储等原因，总会因采摘或销售不及时而浪费，尹向武为此愁眉不展。今年，包头市邮政分公司按照集团公司“中邮惠农”的整体战略部署，在集团公司和区分公司的指导下，在包头市政府的支持下，大力实施邮政惠农项目，提供从采摘到销售的全过程、全环节服务，助力当地农牧产品出村进城，为当地群众办实事，解决了尹向武和当地种植户的燃眉之急。金杏季开始后的短短15天，实现订单1500多单，销售金杏11000多斤，为农户创收3万余元。

启动惠农服务的关键“按钮”

“咱们的农特产品主要销到哪儿？农户一年收入怎么样？合作社的收益如何？目前主要有哪些困难？……”包头分公司惠农专班的成员在农村走访时，都会和合作社的负责人或当地农户细致了解产业发展的情况及亟待解决的“痛点”。

基础数据是战略决策的关键一环，要想打通买卖双方的供求通道，实现惠农项目在产品“最初一公里”的精准落地，切实服务好“三农”，首先要在基础准备上深耕细作，明确服务的需求点和切入点。包头市邮政分公司成立了市县两级惠农专班，在区分公司惠农专班的指导下，4月15日起开展走访调研，实地考察了包头市区、旗县区当地农特产品种植情况，与农户当面交流，了解农户的实际需求，截至6月30日，累计走访农业合作社、家庭农场4293户，基本实现全市农村合作社、家庭农场全覆盖。

此次土右旗金杏节前夕，包头市邮政分公司主要负责人及分管领导带队惠农专班前后走访种植大户10余户，与种植户了解金杏产业销售情况，根据种植户普遍存在的销售难问题，按照“基地+标准+监管+品牌”原则，挑选土右旗美岱召镇沙图沟村——土右旗境内金杏品质最好的生产区域，完善采摘、收寄、销售一体化的产业链条。在销售阶段，包头市邮政分公司利用线下网点和“家邮站”站点，线上邮乐直播平台、朋友圈广告、微信客户群等新媒体资源进行品牌宣传推广，对土右金杏进行预订；随后根据预订情况，抽调专人深入果园进行采摘、装箱、发运，实现上午采摘、下午运输到网点和“家邮站”，保证客户当天就可以品尝到新鲜的金杏。

拓展契合市场的服务“版图”

土右金杏销售过万斤是包头市邮政分公司在惠农惠牧项目的一次重要突破，也是惠农项目厚积薄发、从量变到质变的过程。

今年3月开始，包头市邮政分公司通过采取“直播+寄递”的模式，为助农搭建了新的销售窗口，实现农特果蔬通过“绿色寄递专线”，从枝头、田间直达客户的舌尖，帮助农户切实解决农产品物流难和销售难的问题。利用自有的直播平台开展户外、进厂等多种形式的试点直播4场，其中助力土右旗沟门镇西湾村世外田园农民专业合作社草莓采摘园开展直播1场，1小时销空草莓大棚3个，销售325单，约400余斤草莓，为农户创收6000余元；助力包头市广恒农民专业合作社推出开园黑柳子香瓜尝鲜季活动开展直播2场，助力农户销售香瓜132单，近1300斤，单场直播销售超700斤，为农户创收1.65万元；推介内蒙古龙驹乳业股份有限公司企业入驻邮乐电商平台，通过进厂直播进行品牌推广，推荐入选内蒙古邮政“万单计划”的首款商品，上线当日销售破千单。

6月8日，包头市邮政分公司收到了市政府印发的《包头市人民政府办公室关于推进邮政惠民加快县乡农牧产品流通服务体系建设的通知》。收到文件后，该分公司迅速与市商务局进行对接，并积极与市乡村振兴局、市农牧局等相关部门接洽推动惠农助农相关事宜。结合走访调研获取的一手资料和数据，包头市邮政分公司惠农专班认真梳理总结，针对当地农牧品增产不增收、有市场没销路的发展瓶颈，将邮政综合服务嵌入到农牧业生产的产前、产中、产后三个环节，为全市农牧民合作社、家庭农牧场提供集金融（含保险）、寄递物流、渠道平台（农村电商）、集邮与文化传媒等于一体的综合一揽子服务，打造邮政惠农惠牧服务生态圈，助推全市农牧民合作社、家庭农牧场质效提升。

共建邮银惠农的有力“抓手”

经过积极探索和创新尝试，包头市邮政分公司就如何发挥邮政特有的资源优势和协同优势，解决农村牧区农牧民群众农产品的“急难愁盼”问题有了明确的思路，研究制定了《包头邮政中邮惠农惠牧服务行动方案》。包头市邮政公司、包头市邮储银行凝聚“一个邮政”的优势力量，围绕全市农牧民合作社、家庭农牧场等新型农牧业经营主体，以积极解决农牧业生产经营中的“融资难、销售难、物流难”三大痛点为切入点，提供从销售推广、收寄仓储、运输配送，农资供应、金融支撑、客服保障等方面的一体化服务，打通服务群众“最后一公里”。

该方案获得了市委市政府的大力支持，市委分管副市长牵头协调各旗县区人民政府、市直部门、单位，积极配合支撑包头市邮政分公司惠农惠牧项目工作。

在包头市邮政管理局组织协调下，包头市邮政分公司5个旗县区分公司积极主动对接快递企业，以代投、代运、代收等多种模式与当地快递企业达成合作意向。截至目前，5个旗县区分公司已累计代投民营快递公司下乡邮件13.86万件，畅通了城乡快递流通渠道；各旗县区政府和相关单位、部门也对包头市各旗县分公司给与大力支持，目前，土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗两个旗县获批各1500㎡的物流场地，已初步确定了选址，固阳县1500㎡的场地已与政府签订合作协议，开始分批次施工，石拐区500㎡的场地已规划完毕，相关手续正在办理中。

包头市邮储分行则充分发挥金融资源优势，使用大数据等技术分析当地农牧区客户差异化金融需求，积极设计极速贷、网商贷、邮享贷等线上个人信贷金融产品，加快线上产品自主研发，推进线下产品数字化改造，构建“标准+个性、线上+线下”的普惠金融产品架构。在此基础上，大力推进业务移动化无纸化自动化，构建“移动展业+信贷工厂”的数字化运营模式。

7月，针对包头邮政分公司惠农专班在调研走访过程中发现的难点，包头市邮储分行选派精兵强将，加入惠农专班，并就融资贷款申办条件、流程及账户开立等内容进行了培训。为解决达茂旗等农牧地区及少数民族聚集区部分农牧户不识汉字，不会手机操作的问题，该分行配备了一名蒙汉双通的信贷员，按照人手一台配备移动展业，信贷员下乡送贷，与农牧户面对面交流，通过移动展业设备全程化网络操作，为广大农牧民送去有温度的金融服务。

目前，邮银双方成功为农村集体经济和农牧业企业开立对公账户14户，提供代发工资服务1户，提供支付结算服务18户；为农户提供贷款服务4户，其中1户已经成功发放贷款10万元，其余3户正在审核中。

“市”在人为，合作共赢。包头市分公司邮银联手，让农村牧区“久在深闺人不识”的“舌尖美味”出村进城，共同打造客户获益、邮政获客、政府获赞的“中邮惠农惠牧”服务品牌，为助力发展地方经济，服务乡村振兴战略挥洒邮政独具匠心的时代笔墨。