2021年中国邮政第五届“919电商节”圆满收官，累计实现总交易额19.9亿元，同比增长19.8%，创造了历届电商节总交易额的新高。 

　　“四个全面”目标高效达成 

　　全面激活——下单站点和平台流量大幅提升。B2B方面，叠加业务的站点达到36.8万个，同比增长76.3%。其中，批销下单站点26.1万个，同比增长68%；累计发展会员357.4万人，是去年同期的17倍。B2C方面，平台日均流量达176万人次，同比增长28.5%。其中，邮乐小店日均活跃用户22.5万人，同比增长130%，贡献平台流量占比达51%。 

　　全面参与——实现金融与寄递业务协同联动。金融协同方面，联合金融业务部、“邮储食堂”，合力打造代理金融营业网点聚客、活客、获客场景。累计发放“邮金豆”6.47亿，参与活动网点数量超2万个，带动全渠道APP下载量417.7万次；召开农资优惠购专场活动1359场，拉动金融收单交易额6073万元。寄递协同方面，平台造包859万件，开通代收自提邮乐购站点20万个，完成率为100%。 

　　全面提升——上下行商流再创新高。B2B方面，实现自营批销额14.4亿元，同比增长18%。其中，大单品批销额10.66亿元，同比增长123.7%；下单站点21.4万个，同比增长159.8%，占总批销下单站点的82.2%，同比提高了29.1个百分点，大单品引领作用凸显。B2C方面，实现零售交易额5.5亿元，同比增长25%。农产品方面，累计实现交易额4.26亿元，同比增长32.1%。其中，基地农产品形成交易额1.11亿元，同比增长132.6%，占农产品总交易额的26%，同比提升12个百分点。活动期间，累计打造万单农产品505个，其中，零售万单农产品404个，拼团万单农产品101个。“邮政农品”品牌得到广泛应用，“原汁原味原产地”的价值主张逐步得到客户认可。 

　　全面宣传——展现邮政农村电商新形象。活动期间，在央视黄金时段投放专题广告宣传片，宣传邮乐平台，展现邮政助力乡村振兴的责任担当。在“农民丰收节”联合央视主持人在央视频、抖音、邮乐平台同步开展助农惠农直播活动，累计观看人数69.76万人次，外部平台引流占比95%，展示了邮政农村电商运营新生态。各省（区、市）邮政积极组织资源加大宣传力度，例如山东邮政启动全省灯光秀，扩大邮政“919电商节”影响范围，为活动造势。 

　　创新激发内生动力 

　　电商直播打造多元化获客渠道。活动期间，各级邮政分公司开展“百店千场”直播活动，共计直播1148场，累计观看914.53万人次，累计产生订单40.7万笔，形成交易额1038万元，其中邮乐直播占比超60%。 

　　“邮乐小店成长计划”助推流量大幅提升。活动期间，产生交易额的店主总量为30万人，同比增长30%；月均GMV超过3万元的明星店主达到1066人，贡献邮乐小店总GMV的55%。邮乐小店已经成为整合邮政私域流量、引流获客的重要工具。 

　　“百场万人团”推动社区团购模式升级。“网点+站点”的社区团购模式成功落地，活动覆盖全国26个省（区、市），共计269个地市，孵化40662名社区团长，累计打造拼团万单农产品101个；邮乐优鲜平台累计形成交易额8924.2万元，同比增长110.5%；买家22.2万人，同比增长374.3%；激活自提点11753个，同比增长735.9%。 

　　平台赋能站点激活效果大幅提升。开展“开机有礼”“站点定向红包”等活动，累计激活站点13.4万个；开展扫码入会等活动，9.1万个站点与2万个网点实现相互引流；开展核心爆款商品满减活动，激活站点10.2万个，实现自营批销额3.6亿元；开展地推“促单王”“陈列王”评选活动，调动地推人员巡店积极性，2.6万名地推人均巡店4.6次；有2.2万名地推人员产生批销业绩，同比增长30.8%。 

　　引流获客成效显著 

　　活动期间，进一步加大补贴优惠力度，有效吸引客户产生下单行为。客户购买频次大幅提升，食品类商品购买频次为9～10次的买家数同比增长321%；客单价同比增长，营销活动对客户导向效果明显，100～200元商品买家数同比提升343%；邮乐购站点黏性大幅提升，批销复购站点16.1万个，同比增长127%。

平台流量交易情况