集团公司启动代理金融跨年度营销第二阶段活动

中国邮政报记者 杨佳昕2022-01-01来源:中国邮政报

  2021年12月29日,中国邮政集团有限公司以电视电话会议形式召开代理金融2021—2022跨年度营销活动第一阶段总结会暨第二阶段启动会,强调要总结经验、认清形势、精密部署,以精细精细再精细、务实务实再务实的工作作风,扎实做好跨年度营销第二阶段工作,确保跨年度营销圆满收官,为2022年开好局、起好步。集团公司副总经理王俭出席会议并讲话。集团公司金融业务部通报第一阶段工作情况,河南省邮政分公司和贵州省邮政分公司作经验分享。

  跨年度营销是代理金融历年发展的重中之重。为开展好2021—2022跨年度营销活动,集团总部出台了相关配套政策,各省(区、市)分公司细化方案、强化落实、抓实抓细,经营发展亮点纷呈,主要表现在:储蓄存款量质齐升,存款新增及活期新增均创历史新高;代理保险主动求变,新单保费及手续费收入超预期;VIP客户新增亮眼,拉动个人客户AUM突破10万亿元;商户收单提前实现跨年度营销目标,联动月日均资产新增近千亿元;公司业务转型发展提速,邮银协同公司存款提前实现第一阶段活动目标;数字人民币发展加速,个人钱包用户突破2000万户。王俭在讲话中对上述成绩给予充分肯定。

  王俭指出,客户资金流旺季叠加货币宽松窗口期,为跨年度营销第二阶段储蓄存款发展提供了源头活水;位居同业首位的代理金融网点规模,为互联网保险新规下代理保险发展赢得竞争新优势;一季度资本市场活跃,基金业务迎来重要机遇期;元旦、春节消费旺季,为代理金融财富客户、电子支付和信用卡引荐的发展提供了黄金期,各省(区、市)分公司要准确把握当前发展的有利形势和条件,在跨年度营销第二阶段尽快固优势、补短板、强弱项,确保圆满实现跨年度营销各项目标,确保不输在起跑线上。

  会议指出,各省(区、市)分公司务必坚定信心,扎实做好跨年度营销第二阶段工作,重点抓好以下工作。

  一是抓好“两节”走访,全面提升客户规模和个人客户AUM。紧抓元旦、春节消费旺季,实现数据跑路、场景获客、权益获金;全面梳理VIP客户产品持有情况,以多元化产品实现获客黏客;抓住客户资金流旺季,通过常态化走访促进财富客户及AUM双提升;强化私人银行客户一对一、多对一的专属服务模式,确保春节前对私行客户营销全覆盖。

  二是把握春节前后15天储蓄存款“黄金期”,时不我待稳存增存。必须把握好春节前后15天储蓄存款增存的“黄金期”,确保对农村经营新业态及特色商户做到营销走访全覆盖;持续提升务工返乡客群的贡献度;提前走访就地过年客群,加大对外卖商户的营销力度;逐户营销走访本地优质商户,协同商户及收单机构搭建春节消费场景生态;做强做大代发业务;加大快捷支付绑卡与信用卡引荐力度。

  三是充分发挥网点优势,抓实抓细抓好保险、基金、理财旺季营销。要充分利用网点客流量大的契机,以网点为阵地开展形式多样的投资者教育,打好旺季保险理财类高效中间业务的阵地战。代理保险要继续加大客户邀约力度,有序组织好一季度代理保险转型工作,适时切换趸交、期交产品销售节奏,为全年代理金融收入增长奠定坚实基础。基金业务要实现基金业务规模与效益并重发展。人民币理财业务要扩大VIP等中高端客户规模。

  四是加快发展电子支付、商户收单、信用卡引荐等业务,提升转型业务贡献度。要不遗余力做大电子支付,千方百计做大商户收单资金沉淀,继续做大公司业务,加大信用卡引荐发卡力度、提升客户激活首刷率,加大数字人民币营销力度,抓住第三代社保卡发卡和换卡契机,做好社保卡及养老金代发业务营销。

  五是全力做好跨年度营销风控合规和投诉双压降工作,向精细化合规经营要价值创造。要在做好跨年度营销工作的同时,全力以赴做好风控合规和投诉压降,扎实落实业务发展的“规定动作”,狠抓消保投诉压降和舆情风险防范,强化问责管理,加强生产旺季员工行为管理。