深度融入“数字政府”建设 搭建政务服务物流平台

广东邮政政务业务寄递收入突破10亿元

刘岚2022-01-04来源:中国邮政报

  2021年以来,广东省邮政分公司政务业务聚智“新民生”、赋能“放管服”,通过创新驱动、科技引领、流程嵌入、深度融合,运用信息技术手段,将邮政“智慧物流”深度融入广东“数字政府”建设,建成全省政务服务统一物流平台,推动政务物流服务信息传递电子化、派单智能化、全程可视化、服务多样化,构建政务服务新发展格局。截至2021年12月25日,累计处理政务业务5738万件,实现政务业务寄递收入突破10亿元,同比增长13.6%,收入规模稳居全国邮政第一。其中,公安交管项目累计完成4.71亿元,同比增长24%;法院文书集送业务累计实现1.91亿元,同比增长15%;治安户政项目累计收入1.07亿元,同比增长36%。 

  公安交管项目方面,广东省分公司围绕“车管服务精耕再出发”发展思路,通过科技赋能等措施,实现业务收入稳步提升。以“警邮合作”+“掌上办理、就近办理、一站式办理”的服务新模式,在全国率先启动电动自行车牌证申领寄递业务,累计收入达5072万元,同比增长18.4%。针对银行、融资等企业客户,创新提供一站式抵解押服务,累计收入达4412万元,同比增长33.6%。 

  法院项目方面,广东邮政持续加快推进集约送达服务落地。根据广东省高院智慧法院建设项目对全省送达系统的统一要求,广东邮政对“睿法智达”系统进行了优化和完善,并协助地市邮政推进该系统在法院的使用。目前,全省有20个市级邮政分公司完成了与市中院的签约,签约率达到95%。同时,针对法院文书档案卷宗电子化的潜在巨大需求,在原有集约送达的基础上,广东邮政增加了法院档案卷宗扫描业务,实现法院增值服务再叠加。 

  治安户政项目方面,在广州、深圳创新推出身份证网办业务,通过“互联网+EMS”的服务模式,实现群众办理身份证线上受理、邮寄到家。同时,全省居住证业务再创新,申办居住证实现在线申办、邮寄到家,双程邮寄零跑动。人事社保业务方面,陆续实现了邮政自有线上渠道“邮证APP”“便民通”与省人力社保业务系统的对接,推动了线上多渠道申办社保卡,实现足不出户、送卡上门。聚焦社保民生服务新领域,在全国首创养老认证业务。目前,通过邮政客服致电75岁以上省级参保人员近10万人次,成功预约上门办理逾3000单。医疗健康项目方面,与省卫健委签订《医疗健康便民邮寄服务框架协议》,实现全国首创的出生医学证明全程网上申领和邮寄到家。目前,该服务已覆盖全省21个地市的1688家签发机构,累计服务50万人次。