近日，中邮保险发布数据显示，2021年，中邮保险江苏分公司全年累计实收续期保费达52.71亿元，在中邮保险各省级分公司中率先突破50亿元大关，并且其续期保费在总保费中的占比进一步提升至60.02%，保费结构持续优化，发展效益显著增长。 

　　2021年，中邮保险江苏分公司深入贯彻落实监管机构部署和总部发展战略，全力聚焦价值成长，着力提升发展内涵。一方面不断推动产品迭代升级，持续推动期交业务规模化发展，全省长期期交产品保费占新单保费的比重提升至65.97%；另一方面着力营造品质文化，狠抓销售行为规范，从源头上提升业务品质，有效压降犹撤率、退保率等指标，确保投保客户和保险产品实现精准匹配，为后续各项保险服务的开展夯实基础。 

　　作为邮政自办保险，中邮保险江苏分公司充分发挥渠道优势，从协同管控、制度建设、系统支撑、客户服务等方面，建立健全全省续期业务管理体系，实现了续期业务全流程、端到端、分环节、可回溯管控，服务效率和客户体验明显提升。积极对标行业先进险企，建立续期业务“四大关键指标库”，推动续期管理从产品层面向保单层面延伸，确保每位客户安心享有保险合同规定的权益。2021年度，中邮保险江苏分公司13个月保费继续率、25个月保费继续率分别达到93.13%、98.62%，在全省保险行业中处于领先水平。 

　　在持续强化自身专业化管理能力的同时，中邮保险江苏分公司还高度注重续期客户的全周期服务工作。连续5年在全省组织开展“让爱延续·让保单回家”失效保单专项清理活动，累计清理失效保单2.7万件，其中复效1.8万件。在全省组织开展“中邮保险杯”邮票设计大赛、健康大讲堂等富有特色的线上、线下客户服务活动，加强客户与企业的互动交流，累计参与活动的有11万人次，续期客户留存率、满意率持续提升。