快递进校园 驿站真给力

许雨舟2022-01-26来源:中国邮政报

师生在校园快递驿站收取快件。

  在大学校园中,取快递是一件让人头疼的事,有时候快递取到了,人也累坏了。2021年,上海市邮政分公司围绕“创新模式,转型升级,助力校企新发展”的思路,深化校企合作,深耕校园市场,通过社会化招投标,成功进驻上海健康医学院,建立了全市首家邮政校园快递驿站。自去年5月驿站投入运营以来,解决了以往师生到不同快递点寻件、取件的麻烦,也避免了校内人员混杂、旺季爆仓、邮件丢失等问题,有效畅通了校园快递“最后一百米”。 

  笔者在邮政校园快递驿站内看到,学生们通过人脸识别、自助扫码的“黑科技”,就能轻松完成取件,大大提高了扫码签收环节的效率,最快的仅需3秒就能完成快递取件。 

  笔者了解到,驿站采取内部承包的经营模式,由浦东新区邮政分公司周浦营业部负责驿站的经营管理,主要提供业务支撑,指导驿站的经营管理和服务。在此基础上,驿站组建了一个校园运营团队,团队负责人即为店长,也是承包人,由其招募六七名在校大学生加入驿站,开展勤工俭学。在健康医学院就读大二的罗同学便是其中一员。每当在课余或闲暇时,她就会来到驿站帮忙,并领取一定报酬。她说:“感谢邮政给我提供了勤工俭学的平台。这份兼职对于我来说意义很大,不但得到了社会实践锻炼,还能有一份额外的生活补助。” 

  这家校园快递驿站的服务方式也非常人性化。考虑到校园面积较大,快递驿站又在学校南苑和北苑各设立了1个快递服务中心,并配置了快递柜,每天8:30~20:30开放营业,最大程度保障学生们的取件需求。 

  “师傅您好!我要寄快递,麻烦您了。”“好的,你等下,我来帮你寄。”在校园快递驿站内,这样的对话每天要上演无数次,尤其是课后取件高峰期,人头攒动,邮政的便民服务更显贴心。 

  为更好服务广大师生,上海邮政打破常规,创新机制,按照“众创众享”的理念,制定了《上海健康医学院校园驿站服务承包办法》。承包机制将人员的积极性、用工的灵活性、降本的可行性、服务质量的稳定性、企业赢利的持久性都变成了现实。 

  校园快递驿站专门配备1辆新能源车用于接驳运输,满足了所有邮件校外交接和校内投递、揽收的要求;日均投递达2600件,基本实现教师件投递到桌、全天上门揽收的服务承诺。面对“开学季”和“双11”等旺季,利用内部增员的方式消化突增的进口邮件量,实现峰值投递6400件/天,为学校师生提供安全、有序、可靠的用邮服务。 

  “太方便了!现在,取件、寄件在校园驿站就能一站搞定,我可以放心网购了!中国邮政YYDS!”一位健康医学院的同学拿到快递后激动地说道。