平舆解放街营业所转型赋能 余额排名全国邮银网点首位

殷明珠 孟磊2022-02-16来源:中国邮政报

  截至2月14日,河南省平舆县邮政分公司解放街营业所代理储蓄余额规模达到25.58亿元,余额规模在全国邮银网点中排名第一。 

  近两年,平舆解放街营业所储蓄余额规模在全国邮银网点中保持在第二位。针对周边金融网点多、竞争激烈的情况,该网点坚持“学习先进,对标先进,赶超先进”的工作思路,牢固树立“大金融”发展理念,进一步激发网点发展活力,提升网点综合效益,自1月25日起,网点余额规模连续多日排名全国邮银网点第一。 

  解放街营业所主要借助金融网点转型四大体系,增强网点发展动能。搭建“客群经营”体系,以高端客户精细化经营为核心,推进客户分层分群及全生命周期管理,根据客户资产规模、客群种类加强维护管理。搭建“客户增值服务”体系,根据客户资产规模提供差异化的“金融+非金融”服务,围绕客户“食、住、行、游、娱、购”等高频生活场景,为客户提供“厅堂服务体验”“优惠购”等服务,构建客户综合服务生态;依托“1+N”增值服务体系,丰富营销活动,全面提升中高端客户规模和质量。搭建“客群活动”体系,每周一主题,开展常态化营销活动、节庆日系列活动、主题系列活动、片区系列活动,开发老年客群、亲子客群,实现金融业务生态长远健康发展。搭建“客户视觉营销”体系,按照“产品销售层、需求激发层、交易处理层、引导分流层、临街形象层”规划网点服务形象和视觉营销标准,在网点设立以亲子客群为代表的全家福打卡区、以青年客群为代表的爱情打卡区,并组织开展评比活动,使客户参与宣传邮政金融业务,进一步提升网点营销能力。