保供上海 邮政“团长”在行动

王家圆 许雨舟2022-04-27来源:中国邮政报

  “普陀桃浦送货吗?”“多少起订?”“怎么开团?”……随着一行行新人入群消息提醒,咨询当“团长”、开团购链接的问题纷至沓来。最近一段时间,从早上6点到深夜12点,上海市普陀区邮政分公司社区拼团的“团长”沟通群内各类消息持续不断。 

  疫情当下,在市民关注的保供问题中,保障生鲜产品“买得到、送得到”是一个热点。普陀区分公司积极响应市、区两级政府号召,在全力为社区居民配送蔬菜等物资的同时,进一步对接社区居民对营养食品的需求,紧锣密鼓地策划了通过邮乐优鲜APP开展社区团购保供行动的项目。在上海市邮政分公司和邮乐公司的大力支持下,普陀区分公司提报产品信息、核对商品描述、组织社区“团长”、协调末端配送,经过连夜沟通和测试,“邮乐优鲜普陀保供专区”于4月13日晚正式上线。 

  随后,普陀区分公司立即在全区范围内组织召开邮乐优鲜线上培训会,让新手“团长”能快速上手建团、收付款、群维护、分发物资等工作。目前,普陀邮政社区“团长”报名已达近百人。他们中有支局长、营销和金融业务骨干、投递小哥,大家充分发挥现有客户群优势,面向金融、邮务、寄递客户三方渠道积极拓展社区平台。各支局上下联动,加强协同,推广邮乐优鲜社区保供产品。普陀区分公司市场部负责协调各支局运输配送能力,为末端社区配送做好支撑。 

  4月17日8点,新希望纯牛奶邮政定制款在“邮乐优鲜普陀保供专区”上线,普陀区分公司的社区“团长”积极响应,一早就通过微信社区群、客户群、朋友圈转发链接。为了不漏掉任何一条微信留言背后的需求,邮政“团长”们从早到晚一刻不停地回应大家的订单。截至4月21日17点,普陀区分公司实现了4天送达3吨牛奶的高效服务。 

  在邮乐优鲜掀起“开团潮”的同时,普陀区分公司将重点街道(镇)生活物资兜底保供工作作为一项重要任务,多次召开关于对接街道、居委会物资保供专题会议,要求各支局第一时间对接各街道、居委会,了解其保供产品需求。同时,进一步拓展团购渠道,通过街道、居委会招募邮乐优鲜社区“团长”,并协助开展物资配送。

  接到任务后,各支局马不停蹄地开展对接工作。武宁路支局上报了某企业要为封控在家的员工配送关爱礼包的信息,普陀区分公司市场部立刻筛选商品套餐供客户选择,与客户成功达成合作。真如支局在沟通中了解到,真如街道需要为社区工作人员配送1200箱矿泉水。普陀区分公司立即与市分公司协调,顺利为街道解决矿泉水物资的供应问题,此次保供行动速度快、反响好,赢得了街道社区的一致好评。 

  “邮政+邮乐”的供应模式为上海市民在疫情期间提供了更安心、更实惠的采购渠道。下一步,普陀区分公司将时刻关注重点区域的疫情管控政策变化,在保障安全的前提下,丰富供应的品种,完善开团的流程,构建社区服务体系,助力地方政府、企事业单位,让更多居家市民感受到关怀与关爱。