胡彦辉是鄂尔多斯市康巴什区分公司的一名揽投员，虽然外表消瘦，但是干起工作来却是名副其实的“战士”。每天早晨6点上班，业务量大时忙到晚上11点是常态。他用真情实意回应客户的每一个诉求，客户满意度100%，邮件投递率100%，被客户称为“蜜蜂小哥”。

“马上到”

每个邮件都有它的价值，它不仅包含着寄件人的托付，还有收件人的急切盼望，每个邮件都是“无价之宝”。要做到这些就要付出更多的汗水，胡彦辉多年来无怨无悔，寒来暑往间，他回复最多的话是“马上到”，用最快的速度把邮件送到用户手中。无论大雪纷飞还是大雨倾盆，胡彦辉送过来的邮件包裹都是干干净净的，“每个邮件都要认真对待”是他工作以来一贯的宗旨。

胡彦辉负责的片区是康巴什区CBD行政办公楼，他对这个区域的80多家单位，1600多个办公室了然于胸。一次送快递时赶上电梯维护，为了将包裹送到客户手中，他背着9公斤的包裹爬上10楼，背上的邮包显得他的身躯格外的瘦小，客户签收的时候他已经累得大口喘着粗气。忙碌一天，拖着疲惫的身体回家，看见熟睡的儿子，心里五味杂陈。他说：“虽然累点，但既然选择了这份工作，就一定要做好，对得起单位，对得起客户对我的信赖。”

为了更好的服务客户，胡彦辉积极学习邮政业务知识，自学邮政业务英文专业术语，在2018年联合国防治沙漠化论坛期间负责接待外国用户邮寄物品，用流畅的英文与外宾交流，并成功收寄寄往法国里昂的国际邮件，得到了外宾的称赞。

钢铁战士

亮眼的业绩背后，胡彦辉付出多少汗水，只有他自己知道。他常说：“客户的事就是自己的事”。在日常走访时，他了解到邮政老客户最近冷鲜肉销量下降，根据自己多年的寄递经验，他与客户一起分析原因，由于不注重包装忽略了消费者的购买体验。经多方“取经”，查资料，借鉴其他地区的经验，胡彦辉根据客户需求定制方案，还帮忙想出“锁鲜装”和“试吃装”，加上本地调料和炖羊肉做法的卡片一起寄给消费者。揽投工作完成后，到了晚上胡彦辉就跑到厂子与客户一起试验方案，从保温箱的选材、尺寸到肉块的压制、塑形，每一个环节参与其中。不久，冷鲜肉销量大幅提高，肉卖好了，胡彦辉的揽收业绩自然也提高了。

同事们都说胡彦辉是“钢铁战士”。在他的车上有很多方便面、饼干等方便食品，忙起来一边打包一边往嘴里塞点吃的，就算是吃饭了；零下二十多度的冬天，靠在椅子上就能睡着；手冻裂了就用白胶布包好不让血往外流，再继续投入到工作中……

胡彦辉的爱岗敬业得到了领导、同事和广大客户的认可和好评，多次代表康巴什邮政一线揽投员接受地方电视台和其他媒体采访，让更多人了解快递小哥辛勤工作的背后故事，也让更多人看到邮政企业的使命与担当。

跑出精彩人生

2020年受疫情影响，学校无法按时开学，为了保障“停课不停学”，康巴什区分公司积极与学校对接，承担了5所学校3836个学生的2万余本教材配送工作。为了让学生们尽快拿到教材，胡彦辉带头与同事们连夜打包，保质保量地完成了任务。战疫情、保服务，胡彦辉疫情期间始终坚守在揽投一线，在有防疫物资运输任务时，他第一时间派送，累计为本地医疗机构配送防疫物资477件，还多次收寄市卫健委和蒙医医院捐助鄂尔多斯市援助武汉医疗队的物资，得到了康巴什区政府及相关部门的高度认可。

那段特殊时期，怕影响家人，他一直住在单位宿舍，家人劝他等疫情好转再上班，他都拒绝了。在危急时刻，每个人都在以自己的方式为这个城市的正常运转贡献着一份力量，胡彦辉，在平凡的岗位上跑出了自己的精彩人生。