江苏邮政支撑线上诊疗解“疫”时之忧

中国邮政报记者 柏滨丰 通讯员 郭醒 曹译心 章露2022-12-22来源:中国邮政报

  疫情期间,市民不方便去医院就诊,或担心去医院会有交叉感染风险怎么办?近期,江苏多地倡导线上诊疗,当地邮政分公司则积极响应与支撑,全力做好“送药到家”相关服务。 

  南京市邮政分公司主动对接全市32家拥有互联网医院资格证的合作医院,通过同城多频次当日递、省内“次晨达”,同时,增加驻点服务,加密揽收频次,升级“线上问诊+邮政寄药”服务模式,提升百姓就医购药的便捷度和满意度。 

  “昨晚网上问诊,今天你们就送药上门了,真是安全又快捷。”家住建邺区的刘女士是一位60多岁的基础病患者,考虑到去医院拿药易增加感染风险,就预约了鼓楼医院互联网医院的在线复诊号。互联网医院主治医师随即通过在线续方服务,为其开具一个月药量的电子处方,药剂科完成处方审核后,南京邮政EMS实时接到订单信息,配送到家,解决了刘女士的难题。 

  此外,南京市分公司还与本市中草药行业头部企业签订独家合作协议,为全市70余家医院提供中草药及中药汤剂配送服务,全力支撑各大医院的“线上+线下”用药需求。12月9日至15日,该分公司已收寄各类药品邮件近万件。 

  在无锡,随着市人民医院、市二院等6家医院首批推出线上诊疗服务,无锡市邮政分公司EMS寄递系统已全面对接这6家医院的开方系统。患者填完收件地址并确认后,系统随即生成邮件订单号,快递费付款均采用到付形式,患者足不出户即可享受送药上门的服务。 

  常州市邮政分公司也积极与当地医院沟通,为多家医院提供药品配送到家服务,最大限度满足广大患者诊治、买药需求。“我们是在儿童医院互联网医院平台上直接问诊的,第二天邮政就把医生开的药送过来了。”家住钟楼区的李女士说。 

  面对当前药品寄递需求大幅上升的趋势,常州市分公司紧急增派揽收及配送人员,加班加点提供服务,12月11日至17日,已配送药品邮件5500余件。