军民情深 邮爱相随

——江苏邮政深化拥军优抚工作侧记
中国邮政报记者 柏滨丰 通讯员 王晶怡2023-01-16来源:中国邮政报

  “我选邮政!”曾获一等功的老兵朱师傅手持“军邮一心”宣传单答复优待证办理人员,“邮政点多,家门口就有,方便。” 

  在江苏省南通市海门区退役军人及其他优抚对象优待证申领工作中,海门区邮政分公司全力配合、优化服务。截至2022年12月底,该区已申办3.2万张优待证,其中选择邮政的达到42.3%,市场占有率位居同业第一。 

  退役军人工作事关强国兴军大业,事关改革发展稳定大局,是各级党委、政府历来高度重视、紧抓不放的一项重要工作。全心全意配合做好退役军人工作,是国有企业坚守初心使命的具体实践,也是中国邮政一直以来秉承的优良传统。 

  2020年,江苏省邮政分公司与省退役军人事务厅签订战略合作协议,为广大退役军人、军属和其他优抚对象提供优先、优质、优惠的“三优”服务:为优抚对象提供慰问帮扶服务,打造“拥军邮路”;整合邮政文化传媒资源,开展“拥军宣传”;依托邮政退役军人服务卡,做好“拥军金融”服务;整合邮政各项资源,支持“拥军创业”。 

  2022年,江苏邮政以退役军人优待证发放工作为契机,进一步丰富拥军主题活动,广泛开展退役军人结对帮扶工作,为退役军人及优待对象提供更多邮政专属权益和服务,持续做好拥军优抚工作。 

  截至2022年底,江苏邮政累计建成“拥军邮路”1402条,组织拥军主题活动超7000场;受理优待证申请84.9万张,在4家发卡行中遥遥领先。 

  关爱保障 “拥军邮路”有传承

  “好男儿当兵去!”“一人参军,全家光荣!”在南通市海安市的城乡干道上,一辆辆插着征兵宣传彩旗的邮车驶过,一个个身兼“征兵宣传员”的投递员将征兵新政传向千家万户。“在我的宣传动员下,有3个小伙子报名参了军。”城区营投部揽投员许锡军颇有成就感。

  这是江苏邮政在“拥军邮路”上开展征兵宣传的一个镜头。 

  近年来,为促进与省退役军人事务厅的战略合作落地,充分发挥拥军优抚方面的国企力量,有效服务全省300万退役军人,江苏邮政重点围绕“一份关爱保障”“一次结对帮扶”“一轮就业培训”“一封暖心书信”“一场专场招聘”,在全省组织开展“五个一”拥军主题活动。 

  尤其在“一份关爱保障”中,江苏邮政联合战略合作伙伴紫金财险,向全省退役军人赠送定制意外伤害保险2.5万份,总保额为20.5亿元。保障期内,徐州、苏州、淮安、连云港、宿迁先后有6人次出险,理赔金额达8.96万元,真正形成了对退役军人的保障关爱。 

  连云港市邮政分公司发挥“党建+”协同效能,组织基层党支部党员结对帮扶困难退役军人,把拥军服务落到位、让军民融合见成效;张家港市邮政分公司结合“我为群众办实事”实践活动,会同市退役军人事务局,借力“老兵邮路”党建服务品牌,积极开展退役军人困难帮扶、走访慰问等活动…… 

  此外,全省各级邮政企业还因地制宜,充分发挥文化宣传、活动策划等方面的资源优势,开展了一系列拥军文化活动。在去年党的二十大召开之际,基层邮政先后推出“童心向党,军民齐贺,喜迎党的二十大”“薪火相传学党史,老兵宣讲进邮政”“邮票上的军人情怀”等系列活动,联合退役军人开展集邮文化、党史讲座等宣传,满足退役军人群体“退役不褪色”“军魂永相传”的精神文化需求。 

  从“五个一”到红色文化活动,从退役军人生日会到健康养生讲座……省、市、县三级邮政与退役军人事务部门联动,丰富拥军主题活动,持续拓展“拥军邮路”的服务内涵,不断提升退役军人的荣誉感和归属感。 

  创业就业 线上线下双联动

  “现在电商创业正流行,感谢邮政为我创造了这样的就业机会!”由镇江市邮政分公司协助举办的“尊戎直通车”退役军人专场招聘会上,一位应聘成功的退役军人向邮政表达了感谢之情。 

  近年来,电子商务迅猛发展,已成为促进经济转型升级、推动经济社会发展、带动大众创业和万众创新的重要途径。镇江市分公司协助市退役军人事务局,围绕退役军人实际需求,举办镇江市退役军人自主就业适应性培训暨招聘会,帮助退役军人更加充分、更高质量就业创业。 

  这场“尊戎直通车”退役军人专场招聘会,以“线上+线下”联动的方式进行。企业的岗位招聘信息,依托镇江市退役军人事务局网站、微信公众号等渠道分批次发布;专场招聘会则突出“专场”服务“专人”的特色,邀请省内外34家事业单位和知名企业参加,提供包括应急处突辅警、消防员、企业财务、项目合伙人、市场营销、汽车驾驶员等多种适合退役军人的岗位,吸引数百名退役军人进场选岗求职。 

  近年来,江苏全省各级邮政企业充分整合邮政及合作伙伴资源,结合退役军人创业需求,重点围绕农村电商、直播带货、农业种养、邮乐购加盟等,开展精细化、个性化、实用化专项培训,引导退役军人积极投身创业实践。截至2022年底,全省邮政累计参与组织退役军人专场招聘活动近40场、技能培训超50场。 

  为满足退役军人创业的资金需求,各级邮政企业还为符合资质的退役军人提供无抵押创业贷款,开辟绿色通道,积极配合人社、财政等部门,为退役军人提供创业担保基金、贷款利息补贴,营造良好的创业氛围。 

  业务协同 专属服务体系化

  在国家启动退役军人及其他优抚对象优待证申领制发工作后,江苏邮政积极响应国家号召,于2022年4月启动全面试点工作。 

  2022年6月15日,在江苏省退役军人及其他优抚对象优待证合作单位签约仪式上,江苏省分公司与省退役军人事务厅签署拥军优抚合作协议。以此为契机,江苏邮政积极整合内外部资源,持续赋能优待证项目,为全省广大退役军人及其他优抚对象提供更多专属权益。 

  一方面,江苏邮政整合邮政普惠金融及寄递服务资源,为退役军人及优抚对象提供金融服务费减免、专属产品、优先通道等权益;优待证持有人在使用国内、国际EMS产品时可享受优惠折扣。另一方面,联合战略合作伙伴中石油和中国电信,叠加服务权益。优待证持有人在江苏省内中石油加油可享受优惠,亦可享受由中国电信提供的专享优惠套餐。 

  全省基层邮政则充分发挥标杆网点示范引领作用,结合自身实际,优选近百个地理位置佳、资源配置强的邮政网点,对标“四化”举措,共建“拥军优抚”示范网点。 

  所谓“四化”,即专属服务体系化,在网点厅堂重要位置摆放或张贴军人和退役军人优先、优抚对象专属接待等引导告知牌,开设专属窗口、绿色通道;宣传架构模块化,利用网点跑马屏、广告屏、宣传手册、视频循环播放等方式,开展“拥军优抚”法规政策宣传;服务流程专业化,对网点工作人员进行培训,规范优待服务内容和操作流程;客户回馈暖心化,定期组织开展专属礼品赠送等活动,提升“拥军优抚”服务感知。 

  南通市如东县邮政分公司与县退役军人事务局搭建党建共建平台,打造“戎耀之家”作为活动主阵地,构建军民融合服务体系,为持有优待证的客户提供多达12项的特色服务,如提供保安、揽投等就业岗位,开展财富论坛、网点沙龙、军民联谊等活动。