改革创新 让管理更高效

中国邮政报通讯员 林敏捷 郭长婷2023-01-30来源:中国邮政报

  1月13日,笔者来到了合肥邮区中心,作为集团公司改革的“试验田”,去年一年,这里开展了邮区中心规范化改革、数字化处理中心建设、问题件流程优化、新版分拣码和大袋牌应用等多项试点工作,取得了良好的成效。 

  因为提前录入了信息,笔者通过人脸识别系统顺利进入进口车间生产场地。“借助人脸识别系统,我们能及时掌握当班人员的到岗率和作业熟练度。”生产主管邵叶宏向笔者展示了邮区中心规范化改革的成效,目前,进口车间用工人数每班次压降25人,人均处理效率达到2000件/日。 

  “我们正在开展寄递‘大展宏图开门红’活动,昨天的日均处理量已经达到百万袋(件)。”正当笔者以为要跟随邵叶宏开展现场巡查时,他却掏出手机,熟练地点开中邮寄递管理APP里的生产预警模块,向笔者展示其中一条信息——东南角241号位置发生货物遗撒。“这是AI智能识别应用。合肥邮区中心是目前全网唯一数字化处理中心试点单位,现场所有摄像头都接入AI,可进行全方位实时监控。” 

  来到卸车区,笔者发现,虽然年货邮件越来越多,但邮件从卸车到装车最快只需5分钟。邵叶宏介绍,针对重点项目还会开辟绿色通道,比如合肥邮政对接长丰当地种植合作社进行的直播活动,首场直播销售便破万单,合肥邮区中心为其开通绿色通道后,省内客户下单的次日便可收到。 

  随后,笔者在机器分拣区体验了标准化邮件扫描工作,在异形件处理区体验了新版分拣码应用。虽然是“小白”,但通过技术革新,操作十分简单,笔者经过简单培训便快速上手。 

  在数字化处理中心监控平台,邵叶宏说:“我们可以根据数字化处理中心系统预测的进口邮件量和生产建议,及时补充人员,确保邮件能及时送到客户手中,让大家早点儿收到年货,红红火火过好年。”近10年,每年春节邵叶宏都选择坚守岗位,确保邮运顺畅。一年来,通过改革,他最大的感受就是用人越来越少、管理越来越轻松、效率越来越高。