为深入落实集团公司2023年经营服务工作会议和全区邮政2023年工作会议要求，2月20-21日，区分公司召开2023年全区邮政经营服务工作会议暨普遍服务工作会议。区分公司总经理蔡明辉讲话，副总经理潘峰作了题为《聚焦战略蓄势能 守正创新谋实效 奋力推动内蒙古邮政业务高质量发展再上新台阶》的工作报告。

蔡明辉总经理在讲话中对2023年经营服务与普遍服务工作提出四点意见：

一是总结成绩，要在坚定高质量发展上更有信心。过去的一年，全区邮政上下一心、克难奋进，坚决做到“中央有号令、集团有部署、内蒙有行动”，积累了抓协同、促发展的有效经验，取得了打基础利长远的重点突破，做出了补短板增后劲的积极探索，企业整体经营发展趋好，实现了不错的发展成效。

二是凝聚共识，要在贯彻党中央、集团公司的决策部署上更有定力。一要深入贯彻党的二十大精神，把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务抓紧抓实。二要准确把握高质量发展要求，全区上下要进一步凝聚共识，贯彻新发展理念，推动高质量发展。

三是狠抓落实，要在推动经营发展上更有建树。各级领导要坚持狠抓落实，以奋发有为的精神状态和时不我待的责任意识，全力推动集团公司和区分公司各项决策部署落实落地。要聚焦目标导向抓落实，强化问题导向抓落实，坚持打开思路抓落实。

四是树牢底线，要在抓好质效发展、风控合规上更有举措。要坚持管业务必须管合规、管业务必须管成本、管业务必须管安全，要把风控合规的理念贯穿到企业经营发展的全流程、全环节、全领域。

潘峰副总经理全面总结了过去一年来，全区经营服务与普遍服务工作在应对疫情影响与复杂市场环境挑战中所取得的成绩，深刻剖析了存在的问题和不足，并围绕工作目标提出新的要求。潘峰副总经理从九个方面对2023年全区经营服务与普遍服务工作进行了安排部署：一要全面实现普遍服务提质达标；二要促进邮务业务发展转型增效；三要丰富渠道平台服务场景；四要构建农村电商发展生态圈；五要发挥三级物流体系建设功效；六要扩大协同竞争优势；七要提升客户服务品质；八要构建综合营销体系；九要坚守合规经营底线。

会议期间，鄂尔多斯市分公司、呼伦贝尔市分公司、通辽市分公司、赤峰市喀喇沁旗分公司、呼和浩特市武川县分公司分别作了经验介绍。

区分公司市场营销部、服务质量部、集邮与文化传媒部、渠道平台部分别对2023年经营服务与普遍服务工作进行安排，并对相关重点工作进行培训。

本次会议的召开，进一步统一了思想认识，提振了推进发展的信心与决心，鼓舞了发展干劲。各与会人员表示将按照区分公司的统一安排部署，坚持问题导向与目标导向，强化分时管理、序时推进，确保2023年各项经营服务与普遍服务工作任务圆满完成，奋力推进内蒙古邮政高质量发展再上新台阶！