广东邮政首创仲裁文书送达全流程服务

中国邮政报广东记者 刘岚 通讯员 李秋枚2023-03-28来源:中国邮政报

  3月24日,广东省邮政分公司中标广州市仲裁委员会2023年度政务服务业务项目,中标金额为500万元/年。 

  在与广州市仲裁委员会开展集约送达良好合作的基础上,广东邮政今年新增“扫描服务”增值叠加,实现材料扫描服务零的突破,是政务业务的又一创新举措。其经济仲裁“材料扫描+全集约送达”服务模式,汇集立案材料电子化、电子材料随案流转、全集约送达、一键归档等全环节服务,实现了仲裁文书送达全流程服务。 

  将纸质卷宗转化扫描为电子卷宗,是仲裁信息化建设的基础性工作,为实现电子送达、集约打印邮寄送达及卷宗电子归档提供了不可或缺的基础。为满足高效、准确的送达服务和卷宗电子化归档的需要,广东邮政配套提供档案电子化服务,通过自主开发的系统和OCR识别技术,邮政送达系统与仲裁办案系统对接,自动提取案件材料信息,随案自动流转到办案全流程中,通过电子卷宗实时同步进入仲裁办案系统,进一步拓展了司法仲裁送达的服务内涵。 

  在集约送达服务基础上,2023年,广东邮政统筹提供广州市仲裁委员会仲裁规则中的全部送达服务,将电子送达、直接送达、公告送达等送达服务,汇聚到邮政集约送达平台,完成所有送达工作,实现“一键发起,穷尽送达”的集约化送达,有效提升了仲裁效率。同时,送达过程和送达节点实时更新,自动形成送达报告,实时推送到送达系统,办案秘书可以实时知晓送达情况,并一键打印或归档,实现送达报告随时查看、打印和归档,有效减轻送达压力,得到政府部门的一致好评。