陕西西安市分公司党委

昆山邮政政务市场合作覆盖率超90%

景涛2023-04-04来源:中国邮政报

  “跟邮政合作我们很放心!”短短10个字,是江苏省昆山市政府部门对昆山市邮政分公司最大的肯定。近年来,昆山市分公司以“三步棋”深入开拓政务市场合作新领域,截至3月25日,已与当地27个政府部门达成合作协议,涉及税务、出入境、社保、公安交管、市场监管等八大类,合作覆盖率达90%以上,收寄各类政务服务邮件27.31万余件,实现特快业务收入297.52万元,真正变“群众跑腿”为“物流跑路”。 

  巧布局,下好“先手棋”。昆山市分公司紧抓政务市场合作契机,围绕昆山各项政务类项目,全面梳理、精准谋划,深挖潜在客户。他们一方面常年与市税务局、社保局、交管局等部门保持紧密联系与沟通,另一方面通过优质服务、客户口碑,以点带面赢得更多政务类项目合作机会。同时,加大项目管控力度,按照周督导、月管控及不定期召开推进会的形式,落实客户经理定期拜访客户制度,主动联系对接人员,掌握第一手政务类项目情况。 

  优服务,下好“关键棋”。昆山市分公司在市人民法院、税务局等多个部门实行驻点服务,除常规揽件外,还提供寄递引导、辅助客户归档等服务;针对业务量大的重点客户,制作专用封套,粘贴客户单位标识,以便后续环节知晓,确保了高效运输、精准投递。此外,该分公司还为客户提供返单、密码投递、当月投递情况整理反馈等个性化服务。 

  抓机遇,下好“成效棋”。新冠疫情期间,随着昆山市启动第三代江苏省社会保障卡发行工作,昆山市分公司紧抓社会需求与行业发展新机遇,针对特殊时期客户需求提出流程优化方案,最终与市社保局达成合作事宜。 

  从第一件地税专递邮件的寄出,到用水发票的配送,14年来,昆山市分公司为客户提供了方便、快捷的“家门口一站式”服务,深受社会各界好评。