“孩子不在身边，每次认证都得去镇里，或者找村里的年轻人帮忙，挺麻烦的。现在好了，邮政工作人员上门帮助办理，太方便了。”家住内蒙古自治区通辽市库伦旗库伦镇养畜牧东嘎查的梅女士通过村级邮政便民服务群预约了上门办理养老金人员待遇资格认证的服务。按照约定时间，邮政代办员便会通过“蒙速办”APP上门办理。

这是库伦旗政务服务中心与库伦旗邮政分公司为政务服务向基层延伸做出的一项便民举措。库伦旗邮政分公司以“人民邮政为人民”的服务理念，积极探索“邮政+政务服务”新模式，充分利用邮政网点覆盖面广的特点，通过“蒙速办”政务服务平台将社保、医保等45项高频便民服务事项下沉到支局、村邮站点，在全旗构建起以库伦旗政务服务大厅为圆心、8个乡镇苏木便民服务中心为主线、109家邮政村邮站为脉络的“就近办”服务体系，开展帮办代办服务，代收申请材料、代录申请信息、帮办服务事项、代查办理进度、代发结果凭证等相关业务，推进政务服务向嘎查、村（社区）延伸，打通服务群众“最后一公里”。邮政代办员团队由投递员组成，按照片区划定，每周固定时间到相应片区办理业务并提供邮寄服务。

上岗前，库伦旗政务服务中心为邮政代办员提供专业培训，对平台操作、申报材料初审、申报信息录入等业务开展培训，熟悉掌握“蒙速办”APP的操作流程及相关业务办理所需的材料，解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑的问题，实现“办事不出村、领证不出镇”。