长沙市分公司

因地制宜强造势 因客而动把节奏

彭立2023-07-04来源:中国邮政报

  2022—2023跨年度专项营销活动期间,湖南省长沙市邮政分公司根据湖南省邮政分公司“八个精细”的要求,结合长沙地区市场特点和发展规律及自身基础条件,精细谋划发展节奏和发展措施,确保了跨年度营销目标计划的圆满完成,有效推进金融业务高质量发展。其间,全市邮政新增月日均存款47.36亿元,在全省邮政占比8.47%,同比提升0.17个百分点;价值存款占比大幅提升,有效实现了稳存增存,新增AUM81.2亿元。今年一季度,长沙市分公司实现金融收入2.52亿元,同比增加4049万元。 

  因地制宜 因客而动 

  长沙市分公司根据区域市场主要竞争对手发展特点、市场资金及客户流动规律,科学规划阶段发展重点和发展节奏:2022年四季度稳存增存、聚焦蓄客蓄收入,今年一季度做大规模和总资产。该分公司具体按照“蓄客+小收官”“保险开门红”“旺季攻坚战”“跨赛大收官”四个阶段分步实施,将配套活动和客群经营细化到每个月、每个重要节点。 

  长沙市分公司紧盯春节前后旺季黄金期30天,分四个节点确定目标和对应活动,城市和县域各有不同。同时,实施按月度、按重要节点管控,及时进行针对性帮扶,确保旺季发展整体步调一致。在全省邮政旺季黄金30天战役中,长沙市分公司新增存款31.21亿元,新增存款绝对值居全省邮政前列。 

  聚焦活动 引爆产能 

  在持续抓实网点“3+1”常态化活动基础上,长沙市分公司以节造势、以节聚客,每周举办客户节活动,明确活动主题、目标客群和活动内容,每场活动均明确点均资产提升目标和客户到访目标。跨赛期间,全市邮政共开展客户节活动576场,累计揽收资金14.88亿元,场均新增存款351.8万元。长沙市分公司紧抓旺季黄金期30天,创新活动形式,开展直播抢年货、最美年夜饭评选、春节五重礼、存压岁钱送兔公仔、属兔客户存钱送兔年生肖币等活动,实现了客户引流、资金引流,引爆产能。 

  跨赛期间,长沙市分公司抓实春运邮情活动宣传工作,快速形成影响力,累计参与客户数达2.79万人,实现资产提升21.85亿元。该分公司日常联动农村站点和城市生鲜超市打造智慧商圈,重点打造“周四钱邮特惠日”“周末5折特惠商圈”两个品牌活动,针对不同客群开展“新客立减”“首绑有礼”“1分购”等活动,活动覆盖3.13万人次,实现了常态化批量获客。 

  线上线下 联合造势 

  长沙市分公司在厅堂内,按照不同阶段业务发展重点,统一印制宣传物料,做好品牌和口碑宣传。开展“我为邮政代言”活动,邀请人气旺、关注度高的当地知名人士或客户为邮政代言,引导客户参加微信朋友圈、抖音等平台的活动。厅堂外,在网点周边的合作商家(超市及菜市场)、合作单位、村部、社区公共宣传区域、高速公路和地铁出入口等人流量大的区域,张贴海报、横幅,宣传造势。 

  长沙市分公司全面进入村组/社区建立微信群,线上线下同步服务。根据周期性重点活动统一制作H5宣传海报,在微信朋友圈内转发。各区(县)邮政分公司组建旺季宣传策划小组,在不同时间、针对不同客群制作小视频广泛传播。同时,通过“村组村村通”“百事通”“58同镇”等第三方线上平台推送、播放网点活动内容。 

  进入二季度以来,长沙市分公司重点围绕“拓客户、增AUM、调结构、提能力”,推进金融业务可持续发展,二季度新增存款已过亿元,目前排在全省邮政第1位。