湖北邮政上线高考录取通知书邮件物流信息订阅服务

中国邮政报记者 周唯 通讯员 黄鹂2023-07-10来源:中国邮政报

  7月3日,湖北省邮政分公司上线高考录取通知书物流信息订阅服务,以科技赋能高考录取通知书服务品质提档升级。 

  为满足考生及家长想及时掌握录取通知书邮件第一手信息的迫切需求,湖北邮政在历年提供录取通知书邮件状态查询服务的基础上,上线录取通知书邮件物流信息订阅服务。考生通过“湖北便民寄递”微信公众号订阅该服务后,即可体验智能追踪、全程主动推送的服务,从而确保重要物流信息节点不错过,也方便考生及家长提前做好签收准备。 

  “考生和家长将会有两个最直观的体验:一是物流查询更加便捷,通过打通业务系统接口,考生和家长只需输入手机号即可订阅高考录取通知书邮件物流信息;二是物流信息智能追踪,主动推送。完成订阅后,考生和家长无须频繁输入准考证号、手机号刷新寄递物流信息,系统会主动推送收寄、投递、签收信息。”湖北省分公司信息技术中心副总经理严琴介绍说。 

  从今年开始,湖北邮政在揽收端的邮件信息录入由之前的揽收部门手工录入升级为系统自动对接,从而使高考录取通知书邮件信息更快、更准确。在人工客服方面,湖北邮政升级了微信在线客服系统,使用腾讯云智服服务,保障将咨询高考录取通知书的客户分配给专项客服,对考生和家长的咨询快速响应。湖北邮政高考录取通知书邮件物流信息订阅服务上线后,不仅湖北省内考生可以订阅邮件物流信息服务,其他省份报考湖北院校的考生同样可以通过“湖北便民寄递”微信公众号订阅邮件物流信息服务。