江苏邮银协同破解农村“融资难”

“五定”“五同”“五联合”共建服务乡村振兴工作室
中国邮政报记者 柏滨丰2023-10-23来源:中国邮政报

  今年以来,江苏省邮政分公司积极落实集团公司建立乡村振兴金融工作室、深化邮银协同的部署要求,与邮储银行江苏省分行携手制定“五定”(定场地、定人员、定时间、定频次、定内容)、“五同”(同目标、同部署、同推进、同激励、同考核)、“五联合”(联合调研、联合会议、联合网点、联合培训、联合办公)等工作机制,推进服务乡村振兴工作室建设,拓展乡村振兴驻点金融服务内容,协同助力解决农村客户的“融资难”问题。截至9月末,江苏邮银共建服务乡村振兴工作室129个,新增“融资E”贷款20亿元,新增贷款客户6839户。邮银协同依托服务乡村振兴工作室开展驻点服务,实现对公开户2297户,居全国邮政首位;累计发展中邮惠农示范社(企业)130家,列全国邮政第三位。 

  江苏邮银围绕“五定”要求,挑选优质代理网点,共建服务乡村振兴工作室,打造驻点服务场景,筑牢邮银共拓农村市场的主阵地。在场地上,综合考虑省内信贷市场需求、地理位置优势、办公条件等因素,筛选重点乡镇,实现能开尽开。同时,聚焦沭阳花木、无锡水蜜桃等特色产业集群,打造重点产业工作室。在人员上,对每个工作室指定邮储信贷经理,采取驻点服务形式,协同开展区域市场拓展。在时间上,围绕重要节点,组织“理财节”“客户节”“信贷节”等活动,打造江苏邮银信贷品牌。在频次上,邮银双方结合地区需求,明确信贷经理驻点办公频次,推广“邮政引荐、银行办理”的协同模式。在内容上,双方共同做好信用体系建设、“融资E”贷款、信用卡发卡和激活等协同服务,提前策划客户走访、业务培训等工作安排。 

  江苏邮银坚定不移深化和构建协同体系,以体系化、规范化、标准化、规模化有效推进服务乡村振兴工作。双方在全国首创“十大标准化联动措施”,可操作性、可实施性强,确保各级邮银协同服务乡村振兴“五定”标准有效执行,激发邮银协同的动能和活力。一方面,建立“五联合”沟通对接机制,市、县邮银主要领导每季度联合赴网点调研,增强沟通协调。今年以来,省、市各级邮银联合调研次数超45次,组织开展“融资E”等重点产品联合培训超210场次。另一方面,落实“联手出台业务文件”“联手制定协同奖励”“联手公关总部客户”“联手提升邮银市场占有率”“联手攻坚农村市场”等举措,明确省、市、县、网点各级邮银工作职责并印发指导手册。9月7日,江苏邮银围绕“五个一”要求,即一次联合调研、一次联合慰问、一次联合参战跟学、一次联合会议和一次联合汇报,组织召开邮银现场会,省、市邮银主要领导和分管领导联合开展实地跟学和慰问,更好地推进邮银协同落地落细。 

  江苏邮银持续优化服务支撑,共享代理网点空闲区域,邀约客户到网点,银行派驻客户经理现场受理信贷业务,开展乡村振兴驻点金融服务,提升客户信贷需求的响应速度和客户满意度。借助党建联盟、渠道合作等,扩大品牌宣传,提升项目影响力。针对驻点人员,强化政策支撑保障,其中,银行端配套农村信贷员交通补贴等专项政策,邮政端提供场地、设备、午餐等基础条件,解决信贷驻点人员生活的后顾之忧,确保团队人员相对固定;开发业务纳入邮银双方业绩同等考评考核。8月,江苏邮银工会拨付专项慰问金,联合对160个已建成或建设中的服务乡村振兴工作室开展慰问活动,为农村金融服务加油鼓劲。