建宁邮政水果季项目创佳绩

纪统壮 黄林晓2023-11-22来源:中国邮政报

  截至10月底,福建省三明市建宁县邮政分公司水果季项目收寄梨子、黄桃共38.4万件,实现收入314.7万元,同比增长15.5%。 

  高度重视,三级联动。三明市邮政分公司围绕“极速鲜”项目,在市场开发、网运组织、服务支撑方面多次通过视频会议或实地调研等方式进行详细、专业的指导。三明市分公司派驻寄递“铁三角”驻点建宁县分公司现场指导、调度,及时解决突发问题,提高了项目整体的运作效率和质量。 

  专业协同,精心筹备。借助整村开发契机,建宁县分公司重点针对黄桃“产粮区”进行摸排营销,实现源头获客,累计开发客户72户。各专业提前做好代办点布设,累计布设16个代办点,并设置了全省邮政首个24小时惠农水果收寄点。项目启动后,客户走访、资费申请、运能采购、车辆检修、人员储备等环节都明确职责分工,落实到人,有序推进。 

  发挥优势,助农惠农。建宁县分公司在了解果农融资难、寄递难、销售难情况后,及时向上级请示汇报,通过整村开发、整村授信项目,累计为19户合作社成员新增贷款175万元,同时新增金融客户285户,预计发展存款资金2500万元。通过三级物流体系中村级综合便民服务站的建设,解决果农寄递难问题。今年新建的新圩村级点揽收5708件,减少了水果盘驳时间,降低了果农运输费用。通过组织线上“邮乐小店”销售、抖音直播带货、线下全省金融优惠团购等形式,实现线上订单1.29万件、线下8877件,累计助农销售水果3.5万公斤。其中,鸿鑫果业合作社今年寄件量达8.4万件,较去年同比增长62%,建宁县分公司由此实现寄递收入70万元,较去年同比增长56%。邮政助农惠农举措得到了合作社、果农、政府部门的一致肯定,被当地新闻媒体采访报道。 

  网业联动,提升体验。在省、市分公司的指导下,建宁县分公司提前做好邮路组划,优化前置分拣环节,减少邮件盘驳,增加建宁至三明趟次,开通建宁至福州专线,对重点“产粮区”通过社会化装卸团队来提高装车效率和装载率。同时,市、县分公司组建由5-7人组成的客服团队,做好主动客服和售后服务,特别是台风过后的时限问题得到了有效沟通和及时处理,从而提升了客户的用邮体验。