上海邮政确保“三大攻坚战”达标进位

胡艳2024-01-22来源:中国邮政报

  自“三大攻坚战”主题营销活动开展以来,上海市邮政分公司坚决贯彻落实集团公司各项工作部署,坚持“三个导向”,落实“四个到人”,确保各项工作达标进位。

  按照“四个跑赢”的总体要求,上海市分公司成立了由“一把手”挂帅,人力资源部、财务部、寄递事业部等多部门协同联动的专项领导小组,统筹推进各项工作。第一时间明确活动总目标及配套的激励政策,制定并实施“三大攻坚战”主题营销活动方案,相继召开“三大攻坚战”动员部署会、督导调度会、专题推进会、巡回支撑会等,以“日通报、周推进、月质询”的形式追踪问效,确保全面打赢“三大攻坚战”。

  上海市分公司实施“四干路径”,进一步健全市场营销体系,确保寄递业务“有人干、愿意干、都会干、能干成”。

  通过人才引进,面向系统内外开展招聘,上海市分公司引入专业人才充实市、区两级项目经理和区分公司专职营销员队伍;通过人员盘活,充分调动大学毕业生员工营销的积极性,工作内容由“事务处理”转向“主动营销”;以“鲲鹏计划”为抓手,大力推进上选下派挂职锻炼,让青年英才在基层磨砺,在“热锅项目”上锻炼,鼓励其“到听得见炮声的前线上去”,在改革发展管理攻坚项目中实践锻炼。

  通过市场化激励,上海市分公司实现以业绩为导向的激励模型。针对战略客户、规模客户实施项目制运营,落实“重要客户重点管”,确保战略客户、重点客户、重点平台的开发维护;制定项目经理薪酬办法,实现以业绩为导向的市场化激励;建立标准化商务楼进驻服务方案,并在全市邮政推广,配套实行“楼长制+承包制”,创新楼宇商圈经营机制,激发经营活力。

  上海市分公司以“申邮讲堂+集中授课+送教上门”的方式滚动开展专题培训,宣贯普及政策,提升基层人员专业能力;开展季度重点工作、重点项目最佳实践评选,总结优秀案例,制作案例汇编,复制推广、销号开发。

  上海市分公司通过巡回支撑,以“集中办公+团队营销+联动支撑”的方式形成问题清单,并逐项销号解决;使揽投员统一着装、统一工具包、统一工牌,成为流动的“宣传站”;制定并下发产品指南及业务宣传折页,定制个性化宣传用品,配齐营销工具,助力一线经营发展。

  此外,为进一步加快重点项目的推进速度,落实“重要客户重点管”,上海市分公司成立了13支寄递业务重点项目团队,项目团队由寄递事业部市场部业务骨干作为项目经理;职能部室抽调专员组成业、网、服、技联动工作组,组员分别担任项目、运营、服质、IT等岗位经理;人力资源部、财务部、企发部及商企、国际、同城、物流业务各专业分公司通力配合,实行项目经理跨部门协调的运行机制,形成每周、月度、季度的例会机制,严格按照《上海邮政寄递业务项目制运营实施方案》要求实行激励考核机制,确保战略客户、重点客户、重点平台的开发维护。