“快过年了，大家聚在一起热热闹闹、乐乐呵呵的，她们准备得很用心，我们参与得也很开心，乐学乐玩，挺好挺好。”近日，在通辽市开鲁县分公司举办的邮悦生活推介会上，辽河大街支局的“老熟人”王阿姨拿着奖品，高兴地分享着。活动前，她不仅转发朋友圈帮忙预热宣传，还主动“摇人”现场参加。

同样热络活跃的还有资深邮迷陈大爷，在近300人的宴会厅中往来穿梭，协助邮政工作人员接待客户，主动担当起了集邮“品鉴官”，如数家珍地向大家介绍着展出集邮品的特色。对这样深度参与的活动他乐在其中，指了指不远处围拢着打扑克的一群人说：“我们都是老邮迷了，这个活动把大家聚在一起唠唠，挺有话说。”

活动现场设置了节目表演、有奖问答、扑克比赛等娱乐环节，同时围绕经济金融、财富传承开展财富论坛讲座，满足客户金融和非金融需求，现场座无虚席。很多客户在抖音、快手平台同步直播，热情地邀请粉丝参加。辽河大街支局经理杜雪一边笑语盈盈地招呼着现场的客户，一边关注着现场活动的动态，时不时还接听正在赶来的客户电话。她告诉记者，“年关将近，借助客户权益活动的利好政策，通过这样的推介会，既答谢客户的支持，也表达我们的诚意，为客户送上新春的祝福。”

据介绍，活动从国庆节开始准备，网点工作人员每人每天电访20个客户。杜雪带领部分网点人员，每天下午走访社区、商户，围绕网点服务半径，地毯式向外辐散拓客，通过“航天微磁送健康”“防诈骗讲座”等多种方式，吸引新客户群体；每周与普服网点和平支局结对深入村屯与老百姓面对面宣传，抓住秋粮大户、村支书等关键人，结合广为关注的秋粮市场动态分享市场资讯，结合客户权益活动，与农村站点、商超合作搭建满减消费场景，深受老百姓的认可和喜爱。功夫不负有心人，前期坚持不懈的走访宣传让邮悦生活推介会的热度快速上升，辽河大街支局新增客户900余户，活动参与人数超400人，发放奖券800余张。

与此同时，东风镇邮政网点东风支局工作人员也忙得不亦乐乎。采访时，支局长许凤伟正在村屯忙着走访宣传。借助秋粮收购关键时点，她和支局人员深入走访了一轮镇内14个行政村、26个自然村，新增客户400余户，新增VIP客户100余户。“村里老百姓老认可咱邮政了，咱们开展的满减活动确实能给大家带来实惠，网点合作的邮商联盟基本覆盖了老百姓的衣食住行，我们有时也邀请种植类技术人员讲解粮食种植技巧，客户需要啥，咱就提供啥，服务到位了，客户自然认可咱们。”

今年以来，开鲁县分公司结合区、市分公司“攀登2024 百场财富论坛”安排部署，制定详细的客户提升工程落地方案，在常态化走访的基础上，针对年末客户答谢活动，细化开展百日走访。各专业协同提供集邮票品筛选、活动指导、环节把控等有力的服务支撑；各网点结合区分公司推出的积分政策，以客户权益活动为抓手，通过“走访+电访+线上社群推广”的形式，收集客户需求，对客户分层分类，结合不同客群需求确定健康类、财富类、教育类、企业管理类等不同活动主题，精准邀约客户。截至目前，开鲁县分公司百日走访活动覆盖163个自然村，收集有效客户信息4890余条，发送抽奖券5621张，开展财富论坛活动7场次，参与客户2000余人，VIP换卡914张，VIP级客户提升649户。

开鲁县分公司总经理江岩告诉记者：“今年的客户答谢活动是历年来规模最大、人数最多的，不仅提高了网点的获客蓄客能力，也让老百姓充分感受到邮政服务的品牌影响力，为今年的年味儿再添点儿‘邮’味儿。”