当前，提升境外来华人士和老年人支付便利性成为金融机构的重点工作。邮储银行广东省广州市分行近日推出外语专员贴心服务、“零钱包”兑换等举措，提升支付便利化服务水平。“It’s convenient to pay in China ！”4月2日，英国在穗商人Mujeeb先生为便利的支付体验点赞。

　　Mujeeb先生因为不熟悉如何将境外手机号码与微信账户进行关联操作，来到邮储银行广州市站前路支行寻求帮助。该网点外语专员看到Mujeeb先生后，主动上前接待并引导至涉外窗口为其提供专业的业务指导，很快便协助他完成了微信账户绑定。随后，Mujeeb先生向工作人员提出了希望利用境外银行卡取现的需求。网点外语专员即刻引导客户前往自助设备区指引其进行取现操作。与Mujeeb先生交流期间，银行工作人员得知其对于1元、5元、20元的零钞有较大使用需求，便为其提供了“零钱包”服务，兑换了一套包含1元、5元、20元及50元面额的200元“零钱包”以满足其日常需求。

　　在办理完业务后，该支行工作人员还向Mujeeb先生介绍了邮储银行专为外籍来华人士提供的优化开户流程、提升支付服务水平等便利措施，并欢迎Mujeeb先生把这一系列措施分享给更多的来华客商。Mujeeb先生表示，在广州得到这么专业的金融服务，感到格外高兴，为邮储银行的服务点赞！

　　4月15日，第135届广交会将在广州举办，全球客商将会聚广州。为更好地满足外籍来华人士的支付需求，广州市分行在交通枢纽、重点商圈等主要支付区域建设了账户服务重点网点，通过合理配置外汇现钞库存、自助设备境外银行卡取现功能升级等措施，满足涉外人士人民币与外币现金交易需求。

　　广州市分行还在网点开设了涉外专窗，为外籍人士提供双语账户服务指南，实施账户分类分级管理，推广简易开户服务。今后，广州市分行将扩大提供外币兑换服务的网点覆盖范围，不断提升外币兑换业务的服务质量，加大“零钱包”投放量，为境外来穗人员、老年人等重点客户群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。