今年以来，河南省南阳市邮政分公司把“数字靶向法”应用作为全年战略绩效、“比学赶帮超”活动考核的重要指标，紧盯各项营销活动有效落地。截至6月底，南阳市分公司新增存款余额101.8亿元，居全省邮政第1位；其中靶向营销累计转化客户14.2万户，带动资产提升4.6亿元。

　　“客户清单靶向法”是利用CRM系统，借助数智化营销活动，明确目标客群，专人维护、销号式营销，为客户提供个性化服务，实现目标客户精细化管理、精准化营销的重要举措。南阳市分公司充分依托CRM系统、个人财富管理系统和智慧营销系统，围绕“自提点代金引流营销、农民合作社理事长和社员白名单、潜力客户、流失客户预警、夏粮营销及高资产商户”等六项重点靶向营销活动，分类施策做好潜力客户维护、流失客户预警召回、夏粮旺季靶向营销专项活动客户回访及精准营销。在利用CRM系统为客户精准画像基础上，依托“金融+非金融”权益、专业资产配置体验等针对性地召回客户，做大基础客群增量。以“客户清单靶向法”助力网点基于客户交易行为线索，以靶向挖掘高价值客户，以分层分群精细化经营、MGM的营销模式创新，做大代理金融中高端客群增量，最终实现拓客增收、以量补价，助力夏粮业务发展，促进代理金融客户经营质效提升。

　　另外，南阳邮政聚焦产业强村、小微商户，分类管理、分层营销。将名单内客户全部分配到人，安排专人负责。全市15个县（市、区）分公司将相关营销同特色经济户走访开发相结合，了解客户资金和业务需求，以“融资E”业务满足客户资金需求，以手机银行、快捷绑卡、收单等业务引荐满足客户日常业务加办需求，持续推进重点客户协同服务，做到销号式营销，促进客户转化提升。与此同时，还捋清23项总部营销活动清单和目标要求，组织金融专业条线帮扶小组，深入一线对“名单客户”开展一对一营销，结合“融资E”、收单、快捷绑卡、信用卡引荐等各类专项营销活动对客户进行业务综合叠加，实现客户营销闭环管理，推进了代理金融基础客群和中高端客群的市场拓展。