“听不清”“看不见”“找不到”“搞不懂”，这些都是“银发客群”在服务场所经常遇到的问题，“数字鸿沟”常常使他们举步维艰。

　　今年以来，云南省大理白族自治州城区邮政分公司聚焦营造老年客户友好型金融服务环境，在所属各网点不仅配置了不同度数的老花镜、血压仪、急救药箱等，还设立了老年客户爱心座椅、适度放大提示标语、配备专门的老年类报刊等，为老年客户提供更加专业、贴心、周到的“陪伴式”金融服务，着力提升邮政金融服务适老化程度。