今年“双11”较往年相比

投递压力周期提前、持续时间变长

面对种种挑战

内蒙古邮政如何全力备战

小编带你一探究竟

运能

为做好2024年全区邮政“双11”旺季期间经营、运行和服务质量工作，内蒙古邮政成立了区、市两级旺季生产领导小组，做到“3+1”储备，即做好人员储备、运能储备和设备储备。

加快省际中心、本地中心节点处理能力建设，对分拣车间生产工艺进行优化改造，提升分拣处理效率。加大航空资源的使用。在省际路向，加大与民航公司合作力度，提升中西部盟市航空运能，为旺季分流做好运能储备。省际邮路根据增开委办组开路向，提前做好运能储备。同时，加快建设外包二干“运力池”，做好旺季补充运能。旺季期间除正班下行市趟频次以外，增加夜间下行市趟频次，做到本市进口邮件“随到随清”。

为满足乡镇、农村居民的需求，内蒙古邮政加大重点旗县、乡镇节点处理能力建设，增设三级物流体系物流运输车辆，积极助力工业品下行、农产品上行。

安全

旺季期间，内蒙古邮政分公司寄递业务运营条线运用信息化手段做好投递预报预警预判。终端组每日将全国发往区内各盟市分公司、各揽投部包裹快递邮件未来三日邮件量情况预警通报，各盟市分公司根据进口量情况动态调整资源储备。

各单位在做好能力储备和检修保养的同时，针对“八大领域”各环节安全生产进行风险隐患大排查、大整治工作，坚决避免安全生产事故发生。同时，利用寄递指挥调度中心监控平台，7x24小时监控各级处理、投递场地运行安全，做到生产异常“及时发现、立即处理”。

保障

为做好旺季寄递服务质量保障工作，提升消费者用邮体验，内蒙古邮政提前扩充客服受理能力，按业务量增长情况，充分准备各环节客户服务人员，保障客户投诉问题快速解决的能力。结合人员效能，提前制定高峰期人员需求及排班计划，并根据11183全国中心滚动调整的业务预测及时调整，确保各时段服务平稳。

投递高峰期

内蒙古邮政全面备战

一如既往，不遗余力

让快递跑出新速度

提升消费者用邮体验