扑下身子 迈开步子 掏心窝子

叶翠仪2024-12-16来源:中国邮政报

  广东省东莞市横沥镇邮政分公司党支部巧用“三四五”工作法,坚持“扑下身子”“迈开步子”“掏心窝子”,不断丰富暖心活动类型,增强员工幸福感,为企业高质量发展提供强大的凝聚力和向心力。

  横沥镇分公司党支部建立“支部+党小组+党员”结对联系网格,党员根据岗位实际,分别与网点和揽投部结对,从早、从小、从细、从实发现和解决问题。

  该党支部坚持“四下基层”制度,坚持重心下移、资源下沉,从基层最关注、群众最关心的问题入手,用心、用情、用力解决好员工“急难愁盼”问题,努力做到“三勤”。一是勤沟通。旺季生产期间,支部书记下沉网点和揽投部,帮助“把 方向”“盘客户”“想对策”“定方法”。二是勤观察。党员既要观察员工“想要什么”,又要观察员工“抗拒什么”;既要了解员工“了解什么”,又要了解员工“了解多少”。如,党员结对帮扶时,发现由于揽投部人员增加,电动三轮车充电位紧张,常有揽投员反馈因充电安排不妥当以及充电位不够影响投递质量。该党支部第一时间响应,第一时间落实,重新规划充电位50个,满足揽投员使用需求。三是勤思考。积极探索“惠民生、察民意”方式方法,在“我为群众办实事”上久久为功。如,坚持每月开展揽投知识PK,提升揽投员服务水平。

  横沥镇分公司党支部认真落实“头雁工程”,领导班子以上率下,敢挑“重担子”,敢啃“硬骨头”。

  他们迈开步子解难题,面对寄递业务发展瓶颈,牵头走访,维护大客户,与揽投部心往一处想、劲往一处使、共下一盘棋,实现寄递收入100万元,超额完成去年目标任务。迈开步子干实事,始终将员工满不满意作为班子履职尽不尽责的考核标准。2023年,慰问住院员工5人,发放慰问金2700元;开展的送清凉、送温暖活动惠及240人次,发放慰问品、慰问金总金额达15300元。

  横沥镇分公司党支部用好新时代“枫桥经验”,树牢群众观点,贯彻群众路线。

  他们做员工的“解答人”。领导班子每周至少实地走访基层班组、生产网点一次,坚持将政策宣贯到班组,用通俗易懂的语言让基层员工吃懂、吃透政策、业务。2023年,横沥镇分公司金融从业人员薪酬水平同比增长7.29%,其中金融经理薪酬水平同比增长15.5%。做员工的“娘家人”。完善员工档案,掌握员工8小时以外的“生活圈”以及“朋友圈”,实现以“访”暖“心”。每周召开例会,倾听员工意见。以“家文化”焕发新动力,定期举办羽毛球比赛、徒步活动、唱歌比赛等。