从2005年参加工作以来，无论是做驻守在一线的柜员，还是做排兵布阵的金融片区经理，浙江省杭州市临安区邮政分公司副总经理高聪始终坚韧不拔、迎难而上，践行着“干在实处、走在前列、勇立潮头”的“浙江精神”。

　　2005年，高聪进入杭州市邮政分公司。成为支行长前的7年，她在柜员和理财经理的岗位上打磨，扎实学习各类金融专业技能，做好知识储备。2013年，她成为河庄营业所负责人，那几年里，她是网点服务明星，对待客户耐心细致；是业务营销能手，营销业绩突出；是基层经营管理者，乐于奉献、率先垂范。在高聪的带领下，河庄营业所储蓄余额规模从刚接手时的2亿元发展到突破了7亿元。

　　因为出色的业绩和经营管理能力，2018年，高聪成为义蓬片区金融经理。上任后，她注意将“服务营销常态化，点滴石穿成业绩”理念灌输到每个员工心中，注重培养理财经理和柜员的服务意识和营销能力。比如，认真开好标准化晨会，通过话术演练、优秀经验分享等方式，让员工汲取先进经验方法；用好周会与月会，加强业务知识学习，发现问题及时纠偏；经常性组织片区内网点交流学习。

　　努力和付出带来了不俗的业绩。2021—2023年，义蓬片区金融业务收入持续保持增长态势，2021年、2022年超额实现收入目标，2023年较2021年同比增长超过160％，收入规模列萧山区邮政分公司第一。

　　去年底，义蓬片区各网点因大笔拆迁款到期等原因，金融跨年度营销活动初期业绩不太理想。高聪鼓励大家：“只要我们日常工作够扎实，不管环境怎么变、竞争对手是谁都不用担心，我们要做的就是更加用心服务。加油！”

　　为此，高聪梳理客户清单，抽调各网点骨干员工组成走访小组，对老客户和新客户进行一对一家访，并为有意向的客户制定理财方案。每天，她奔走于各个网点之间，细心观察员工营销过程，及时纠正营销话术；帮助网点分析客户结构，筛选重点营销客群。回想起那段日子，高聪说：“我知道追产的日子很辛苦，但事在人为，相信我们一定可以实现目标。”

　　2023—2024年金融跨年度营销活动中，义蓬片区AUM、余额新增双双突破6亿元，两项指标均列杭州市分公司第一；2个网点AUM及余额新增超1亿元，排名列浙江省邮政分公司前50位；中邮长期期交、一季度基金销量、重点理财产品销量等重点单项指标完成率分别达到123.6％、104％、111％。