江苏省邮政分公司坚持将风控合规贯穿于转型发展,强化科技赋能,致力于打造一个安全稳健的金融发展环境。该分公司率先试点应用集团公司智慧风控系统,在部分地市开展征信OCR及AI日复盘试点,2024年以来,网点人均新增合规学习积分达3308分,列试点省份第1位,在集团公司智慧风控系统验收中居第2名。在集团公司2024年代理金融风险合规KPI考核中,该分公司连续三个季度被评为A级,其中三季度列全国邮政第3位。
以科技赋能,勾勒人员排查“规划图”。该分公司自建代理金融风险平台,设立人员排查、员工轮岗等模块,通过系统智能分析,快速锁定风险线索,实现风险预警的及时性和准确性,做到应轮岗人员100%轮岗,建立“一人一档”功能,提高排查效率,增强征信报告可对比性,落实问题人员不上岗、离岗人员零隐患、风险人员有跟踪。探索人员行为排查新路径,将支付宝、微信流水纳入风险数据进行分析,解决人员排查数据不足的问题,深度研究AI及网络电子签名技术,解决银行流水伪造问题,命中率高达71.5%,人员行为排查质效大幅提高。近年来,该分公司累计调离金融岗位人员137人,有效排除风险隐患。
以科技驱动,画好风控建模“施工图”。江苏省分公司常态监测,在省内自建的代理金融智能营销平台上线了“资金异动预警”模块,建立“虚增业绩预警”等6个监测模型,通过系统常态化对网点AUM资金流向外行卡或本行外地账户大额交易的网点进行红色预警,有效提升预警及时性。自建“理财、基金销售应录未录”“代销产品代操作”等31个数据模型,编制《数据核査一览表》,逐一明确核查要点,逐一制定核查细则,逐一指明核查路径,以数据全面支撑各类检查、排查工作。建立“日复盘”选点模型数据矩阵,从风险预警数据、客户投诉等14个维度数据筛选重点检查网点,2024年1—9月累计复盘网点6391次,纠正员工违规行为12629次,形成了有效震慑。
以科技引领,绘就合规文化“效果图”。江苏省分公司针对问题频发的重点业务和重点环节,运用培训管理模块上传保险投诉处理“八步法”、保险业务销售规范要点、电子银行代客操作“八不做”等培训视频,通过生动的案例和清晰的讲解,加深了员工对合规的理解。借助智慧风控系统“曝光台”,定期通报“雷霆行动”检查和“日复盘”检查中发现的典型违规问题,充分发挥其警示威慑作用,累计发布曝光台信息218条,督促辖内网点落实举一反三、对照整改,避免屡查屡犯、此查彼犯。运用日常测评功能,每周、每月、每季组织开展合规知识测试,网点员工落实“每日一学”,人均学习积分达2946分,将合规知识的学习与巩固融入日常工作之中。这些举措不仅提升了员工的专业素养和合规意识,更营造了浓厚的合规文化氛围。