注重合规文化 赋能通辽邮政高质量发展

通辽市分公司

党委书记、总经理 康雪峰

通辽市邮政分公司的合规文化建设，既是企业自身稳健运营的内在需求，也是践行“人民邮政为人民”的必然要求。只有结合实际从经营、运营、管理全流程构建合规文化，方能为企业行稳致远筑牢根基。

一、理解合规文化的丰富内涵

合规文化是植根于邮政企业现状与邮政服务实际，体现在具体业务与日常管理中的方方面面。

在经营层面，合规是遵循市场规律的“指南针”。作为通辽本地重要的服务型企业，我们在寄递、金融、电商等业务领域的拓展，必须坚守公平竞争原则，以诚信经营赢得用户的认可。

在运营层面，合规是保障服务质量的“压舱石”。从网点的邮件收寄验视，到农村牧区的投递服务；从金融网点的风险防控，到物流运输的安全保障，每一项规范都关乎服务品质。

在管理层面，合规是规范权力运行的“紧箍咒”。通辽邮政管理链条涉及市、旗（县）、乡镇多级邮政网点、揽投部，无论是人事管理、财务审批，还是物料分配，都要以制度为纲，让制度成为全体员工的行为准则。

二、建设合规文化的现实意义

对通辽邮政而言，合规文化建设是破解发展难题、实现提质增效的关键抓手。

从机构规模看，通辽邮政网点覆盖全市各旗县乡镇，员工队伍构成多元，若缺乏统一的合规共识，极易出现“基层松劲”“执行偏差”，唯有以合规文化凝聚共识，才能实现全网协同。

从业务范围看，通辽邮政业务已涵盖寄递、金融、农村电商等多个领域，多元业务交叉更需合规文化作为统一标尺，既更好服务城市居民，也全力满足农村牧民需求。

从时代要求看，新时代对企业合规的要求更严，邮政服务关系社会民生用邮体验。无论是保障寄递运输安全，还是保障消费者金融权益，合规都是底线。

三、合规文化建设的路径思考

近年来，通辽邮政围绕合规文化建设持续发力，以党风建设引领合规文化建设，从经营、运营、管理多方面入手，进一步提升纪律意识、规矩意识、合规能力。

在经营方面，以市场规律为导向，建立符合市场发展规律的客户管理、市场开发、产品开发、渠道拓展的工作机制和责任落实机制；建立符合市场规律的市场化对标体系，不断提升自身经营发展水平。

在运营方面，以规范执行为核心，强化运营管理。结合实际细化优化操作流程、标准，明确各项业务处理的规范、标准、流程；多种形式开展合规培训，让合规文化理念逐步在员工心中建立起来；利用数字化工具对各环节指标实时监控，确保操作规范合规、流程顺畅高效。

在管理方面，以制度底线为根本，筑牢合规底线。从完善制度和执行制度入手，健全对各级管理者的制度约束，重点围绕人事、财务，采购等关键事项和“三重一大”制度的落实，强化制度的刚性执行，把权力关进制度的“笼子”，让“按制度办事”成为管理常态，确保工作执行不打折扣，节奏有条不紊。

合规文化建设永远在路上。通辽邮政将持续深耕合规土壤，让合规文化成为干部员工的行为自觉，以扎实的合规文化建设，为各项业务可持续健康发展提供坚强保障。