“真是太感谢你们了！要是没有你们拦着，我的积蓄就没了！”在乌海市分公司大庆路营业所，市民郭女士紧紧握着柜员尤婷的手，激动得声音哽咽。7月12日，郭女士手持5万元现金来到营业所人工窗口，要求办理无卡现金存款业务，对存款用途说不上来，口中反复提及“扶贫办账户”“不让存就走”等话语。尤婷在沟通中察觉异常，严格执行大额汇款核实机制，一边耐心安抚郭女士的情绪，一边联系反诈工作人员。经过多方合力劝阻，郭女士终于幡然醒悟，放弃了汇款操作，避免了5万元损失。

这一幕，并非偶然。短短一个多月的时间里，该营业所凭借敏锐的风险嗅觉、专业的业务素养和严谨的风控机制，先后两次成功拦截电信诈骗，用实际行动守护百姓的“钱袋子”。

8月1日，营业所再次上演“反诈保卫战”。刚办理定期存款的孔女士，仅隔几天就突然要求预约支取10万元现金，理由是“买房”。定期存款提前支取损失利息，且买房通常通过转账而非大额现金交易，这一反常举动引起了尤婷的警惕。尤婷没有简单执行预约流程，而是主动与孔女士沟通，耐心分析风险，对账户设置了合理限额，进一步防范风险。8月15日，孔女士在一名自称“表妹”的人员引导下，再次来到网点要求取现2万元，尤婷感觉异常，再次启动应急处置流程，联系反诈人员共同劝阻，最终让10万元存款稳稳留在了孔女士的账户里。

两次成功拦截，并非运气使然，而是营业所“人防+机制防”双重保障的结果。网点工作人员业务精湛、责任心强，始终将“客户资金安全”放在首位，不放过任何可疑细节，从识别异常到联动处置，流程顺畅、反应迅速，成为防范诈骗的第一道“防火墙”。营业所与乌海市公安刑侦支队、市公安局海勃湾分局海北派出所建立了紧密的警银协作关系，信息共享及时、应急响应快速，形成了反诈合力。市公安刑侦支队、海北派出所对邮政在打击治理电信网络诈骗犯罪工作中展现的高度责任感和敏锐性提出通报表扬。