10月17日，呼和浩特市巨华亲亲尚城小区的塞北粮仓社区店里人头攒动，每月一次的“塞北邮礼 惠享社区”会员日活动正热闹地进行着，结算时，居民们熟练地出示邮政储蓄卡享受会员专属优惠和邮政金融“满减”活动权益。“每个月都过来，既能买到优质农副产品，还能享受邮政金融上门服务，一举两得。”社区居民薛阿姨乐呵呵地说。
今年，呼和浩特市邮政分公司聚焦服务乡村振兴战略，运用“数字网格靶向法”与“客户清单靶向法”，与内蒙古塞北粮仓农业发展有限公司合作，推进新型农业经营主体链式开发，将生态场景融入老百姓生活日常。截至10月，不仅助力塞北粮仓成为区域级农业标杆主体，全市实现农产品销售额2300万元，规模及完成进度居全区首位，20项服务乡村振兴指标已达标16项，以邮企协同之力，在青城大地上铺就了一条产业兴旺、多方共赢的发展之路。
精准“聚点”：嵌入民生场景
“依托‘数字网格靶向法’，我们把服务精准送到居民家门口，既满足了百姓对优质农产品的需求，也让邮政服务更有温度。”呼和浩特市邮政分公司副总经理苏和介绍，为打通服务社区居民的“最后一米”，呼和浩特市邮政分公司敏锐洞察到内蒙古塞北粮仓农业发展有限公司的渠道和资源优势，将其作为延伸服务触角、拓宽服务渠道、精准对接社区居民需求的合作伙伴。根据双方的合作路线图，将塞北粮仓20余个中高端社区门店纳入网格化管理，按照就近原则划分至4个城区分公司，由9个核心网点网格长分片包干，构建起“网点+门店+网格”的服务矩阵。
通过与塞北粮仓共建共享客户服务群组，结合CRM系统和居民日常消费习惯分析消费偏好与金融需求，呼和浩特市邮政分公司不断整合优化资源、调整服务策略，实现点式聚焦，靶向赋能。亲亲尚城店的网格化服务营销实践，为深耕堡垒社区提供了复制推广的样本，兴安北路财富中心网点编制的“两法”营销口诀，便是基层创新实践的生动写照：“三横四纵兴安旺，美食娱乐心欢畅。邮商联盟货满堂，共创繁荣新气象。”担任网格长的贺茂林指着网点墙上的“两法”作战图介绍道，团队每月都会对“塞北邮礼 惠享社区”会员日活动复盘优化，让服务更贴合居民需求。
精准服务换来了亮眼成果。目前，呼和浩特市邮政分公司已完成10个重点社区网格化布局，邮政与塞北粮仓强强联手的活动宣传海报在店铺内随处可见，不到两个月便通过会员日活动显著拉动了邮政储蓄、理财、保险等业务的增长，短时间内实现了千万元级的资金沉淀，客户转化率提高了25%，真正将邮政服务的温度转化为业务发展的深度，实现了民生需求与邮政业务的同频共振。
深度“链合”：贯通产业上下游
如果说“数字网格靶向法”夯实了客户基础，那么“客户清单靶向法”则让呼和浩特市邮政分公司在产业链开发上实现了突破。“‘客户清单靶向法’让我们跳出单一合作模式，从产业链视角挖掘服务潜力，实现了从‘服务单个主体’到‘激活整个链条’的跨越。”呼和浩特市邮政分公司市场部负责人马静表示，通过建立分级新型农业经营主体清单，按月梳理塞北粮仓上下游企业信息，精准锁定合作机遇。
基于客户清单的深度分析，呼和浩特市邮政分公司成功挖掘塞北粮仓关联企业的需求与潜力，在今年“919电商节”期间，爆款产品策划进一步推进了“邮粮”合作深度，引发了塞北粮仓上下游企业与邮政合作的浓厚兴趣。从解决合作伙伴产品销售和资金管理需求入手，呼和浩特市邮政分公司以集百年品牌、渠道拓展、金融服务、物流保障和数据赋能于一体的综合解决方案赢得了客户信任，不仅建立了对公业务合作，同时将寄递服务嵌入塞北粮仓门店及云仓，日均收投200余件。
“邮政不仅是合作伙伴，更是产业链发展的‘助推器’。”塞北粮仓邮政业务负责人魏经理深有感触地说，“从拓展销售渠道到整合供应链资源，邮政的全方位服务为企业发展注入了强劲动力，让农业经营主体轻装上阵闯市场。”
为保障“两法”应用及服务落地见效，呼和浩特市邮政分公司将49名市、县两级地推团队成员的绩效与乡村振兴指标直接挂钩，设立12项重点指标奖励规则，组织开展“粮仓邮礼 惠享社区”竞赛活动，激励员工在网格化营销以及新型农业经营主体开发中创新实践，推动服务提质。“考核‘指挥棒’让大家干事有方向、奋进有动力，基层网点的创新活力被充分激发。”呼和浩特市邮政分公司服务乡村振兴地推团队队长丁志霖说。
全面“拓面”： 升级服务生态
走进呼和浩特市鼓楼商圈的邮政特色展销中心，内蒙古12个盟市的优质农产品琳琅满目，直播带货区、寄递服务台等功能区有序布局。这个占地200平方米的空间已开张数月，是呼和浩特市邮政分公司与塞北粮仓深化合作的标志性场景。“在这里，顾客不仅能买到全区各地的优质农产品，还能享受便捷的邮政金融服务和寄递服务，”店长指着身旁整齐摆放的展架介绍说，“这些将同步打造为邮政金融权益展示区，让客户在购物之余了解邮政的多元服务，实现双向引流。”
与此同时，场景融合的触角正在由点拓面，不断延伸扩展。在人民路支局结对的电力家园社区，一场由邮政、药企、粮企联合举办的“服务乡村振兴”主题活动人气高涨。网点负责人王丹正在向闻讯而来的居民们讲解金融服务方案，她告诉记者：“我们根据网格化服务收集到的客户需求，整合网点和周边的商业资源，定期开展活动，让服务从‘被动等待’变为‘主动上门’。”
从社区门店到商圈展厅，从单一服务到多元协同，呼和浩特市邮政分公司以“两法”为抓手，以场景融合为发力点，构建起“线上线下联动、金融寄递协同”的服务生态。“下一步，我们将持续深化‘两法’应用，把这一模式复制推广至更多农业龙头企业，”呼和浩特市邮政分公司总经理张丽娜满怀信心地说，“我们将以更大力度、更实举措推动邮农融合，为乡村振兴贡献邮政力量。”