2021年初，河南省分公司提出实施代理金融“千百亿工程”，力争全年实现“百亿收入、千亿资产”的奋斗目标。在这一目标引领下，河南邮政牢固树立总资产理念，坚持城乡金融“双轮”驱动，做大储蓄和非储蓄两大市场，加快推进网点系统化转型和财富管理体系建设，全省邮政以“跳一跳摘桃子”的精气神，向更高的目标拼搏，代理金融业务高质量发展迈上了新台阶。

　　构建金融发展大生态

　　当前，面对不断变化的金融业态市场环境、客户行为以及竞争要素，唯有准确识变、科学应变、主动求变，才能实现高质量发展。“必须坚持以市场和客户为中心，满足客户多元化资产配置及保值增值需求，加快搭建邮政金融支付综合服务场景，构建‘金融+非金融’生态圈，实现从‘做银行’向‘做生态’转变。”河南省邮政分公司党委书记、总经理杜福对推进金融业务创新转型发展提出明确要求。 

　　河南是农业大省，夏粮营销项目一直都是河南省分公司拼抢市场的一记“重拳”，更是实现“千百亿工程”奋斗目标不可或缺的重要一环。2021年以来，全省邮政将金融服务领域从传统的夏粮小麦拓展到包含农林牧副渔、肉蛋果蔬奶以及乡村文化旅游在内的“大农业”，从过去单一的夏粮项目，拓展到特色经济服务，赋予夏粮项目新的内涵。 

　　“实施专业联动、城乡联动、区域联动，走访农民合作社、农户，全力拓展特色农业产业新市场新空间。”这是邓州市邮政分公司打造的惠农服务模式。该分公司以抓C端、赢B端为着力点，把智慧营销系统、新型移动展业工具作为获客手段，以绿卡、手机银行、“微邮付”收单、“融资E”为抓手，送金融产品和服务到工厂、社区、田间地头，形成资金闭环。目前，邓州市分公司走访农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体3634户，带来金融总资产4.2亿元。 

　　2021年夏收期间，全省邮政代理金融新增总资产259.3亿元，同比增长50.66%，其中，新增余额221.9亿元，在原来平均每年净增约100亿元的基础上，多增了120多亿元，“再造”了一个夏粮项目。

　　重塑市场竞争新优势

　　城市市场资金流动活跃，是高净值客群的聚集地、活期存款和财富管理的核心区，是各大金融主体的必争之地。然而，面对城市网点普遍存在的“网点没有人、老年客户多、商户不用邮”等难题，要实现“百亿收入、千亿资产”的奋斗目标，对于河南邮政而言压力着实不小。为打破这一困局，河南省分公司按照集团公司部署的“开放共享、叠加赋能、建立生态”的网点转型理念，重构网点布局、优化厅堂动线、强化外拓营销、分类提升网点产能，推动网点向“客户体验中心”“营销服务中心”“利润中心”转变。 

　　在对重点城市金融网点的改造转型中，河南省分公司从私人银行客户的生活、工作需求出发，要求营业厅VIP室面积不低于50平方米，设立VIP现金服务区、双录工作区、休闲等候区、影音观赏区、茶饮洽谈区等，满足客户办理业务等待及洽谈基本服务场景需求。网点可因地制宜设置图书阅览区、亲子娱乐区等不同的服务区域，提升客户尊享体验感。 

　　在城市金融网点转型中，河南省分公司还积极推进“跨圈合作”，将与百姓生活密切相关的政府机构、大药房、家电、珠宝店等引入城市金融网点，与更多企业、个人建立更紧密联系，实现源头获客。 

　　在周口市商水县平店乡金融网点里有一家药房，这是商水县邮政分公司牵手当地著名医药连锁机构——同和堂共同打造的“跨圈合作”网点。药房开张后，吸引了一大批有一定资产实力的老年客户成为邮政会员。网点负责人表示，药房开业仅一个月，就有效促进了余额增长，对网点引流作用显著。截至2021年底，该网点累计新增总资产1.12亿元，较上年同期提升1187万元。 

　　目前，按照“引商家、融业态”思路，全省邮政已有15个城市金融网点实现了“跨圈合作”。入驻商家包括苏宁、小米、华为等多个著名品牌。截至12月底，在河南邮政金融跨年度营销项目中，15个“跨圈合作”网点表现突出，较其他未入驻商家网点，点均余额多增2640万元。

　　建设财富管理多体系

　　“千百亿工程”的蓝图目标变为现实成效，离不开打造高水平财富顾问队伍。近年来，河南省分公司全力推进财富管理工作，积极搭建省市县三级财富管理体系，打造以理财经理、财富顾问、财富内训师为核心的专业财富管理团队，目前，全省共有理财经理2600余人。尤其是2021年，河南邮政推进“全员持证、一岗多证、全员营销、交叉营销”的人才队伍发展模式，建立分层培养机制，针对全省支局长、理财经理队伍分层、分批推进阶梯式、系统化培训项目，提升价值客户维系能力以及复杂产品销售能力。全年新增财富客户3.64万户，居全国邮政第3位。同时，为积极应对常态化疫情防控时期的金融市场形势变化，自2021年8月份开始，河南省分公司每周开展常态化线上培训，周四下午利用一小时时间，依托腾讯会议及直播平台，组织金融各级管理和营销人员进行线上培训，从省专业“直插”到支局，及时传达政策、分享经验、推广案例。2021年8月至今，培训覆盖人员达1.2万人，提升了金融业务经营实战能力。 

　　2021年3月11日，在开封市尉氏县邮政分公司举办的一堂如何利用资产配置提升客户总资产的讲座上，尉氏西大街支局经理李慧来了灵感。当时，李慧正在为一位一直跟进金融服务却迟迟未有进展的客户而发愁。听完这堂课，李慧通过CRM系统邀约该客户，按照资产配置的原理，为客户制定了一套资产配置方案，对年化收益及风险点进行了详细分析，让客户眼前一亮，当即就购买了新能源题材类基金产品20万元，并设置了每周投资5000元的基金定投协议，连续扣款30次，累计定投15万元。随后，李慧通过CRM系统每日关注客户收益，在波动较大时耐心安抚客户并提醒补仓，随后，又主动联系客户，提出资产配置方案调整建议。这一次成功的综合理财服务经历，使客户对邮政资产配置的能力更加信任，又将70万元资金转入邮政账户，购买了相关的资管产品。2021年，开封市邮政分公司累计新增金融总资产51亿元，是全省邮政首个实现“千百亿工程”计划目标的单位，其中非货币非短债基金销量13.8亿元。 

　　“河南邮政必须毫不动摇加快代理金融‘一号吃饭工程’持续健康发展，深入落实刘爱力董事长提出的紧抓储蓄存款、非储蓄收入、财富管理、网点转型、科技赋能、风控合规六大攻坚战的要求，重点抓好八大市场的开发，使代理金融业务这面‘红旗’成色满满，把这面‘红旗’长久地扛下去。”杜福坚定自信地说道。